面对每天数以亿计的骚扰电话，一家名为Jolly Roger的电话服务正在用人工智能（AI）发起反击。该服务利用ChatGPT生成脚本，并结合语音调制与克隆技术，创建出一系列话痨且极易分心的虚拟角色。这些角色能与电话推销员进行长达30分钟的‘无效对话’，既浪费了推销员的时间，也让用户感受到以牙还牙的乐趣。
Jolly Roger的运作方式
Jolly Roger成立于七年前，近期整合了ChatGPT能力。联合创始人Roger Anderson介绍，服务会创建数字化的虚构角色，例如笨拙的老年人Whitey Whitebeard或容易分心的母亲Salty Sally。用户订阅后接入云电话系统，即可让AI角色接听骚扰电话。配套App还能让用户查看、收听甚至分享AI与推销员的对话录音。用户还可以自定义创建更多烦人角色，进一步扩展‘浪费推销员时间’的可能性。
骚扰电话问题持续加剧
根据YouMail的垃圾电话指数，自2016年2月美国消费者接到22.8亿次垃圾电话后，该数字持续攀升，2019年10月达到56.6亿次峰值。2022年11月仍有47亿次，2023年5月则达50.8亿次。这些电话往往由自动语音引导，再转接至真人推销员。Jolly Roger的出现为个人提供了一种低成本的主动防御工具。
ChatGPT与AI语音技术的整合
早期Jolly Roger依赖真人配音演员录制脚本。引入ChatGPT后，创始人Anderson和Steve Berkson实现了脚本自动生成与多样化。生成脚本会输入到AI文本转语音工具Play.HT中，以指定角色声音朗读。例如，角色Whitey Whitebeard的声音就克隆自Steve Berkson父亲Sid Berkson的45秒语音样本。初期遇到挑战：ChatGPT曾因自认是‘有用的AI’而拒绝‘浪费时间’。团队通过超级提示（super prompts）微调系统，使其在‘帮助性、幽默性和参与感’之间取得平衡。
市场影响与行业趋势
尽管Jolly Roger仅能占用极小比例的活跃诈骗电话，但其AI化与政府打击非法呼叫中心的力度正在同步加强。美国已成立反机器人电话多州诉讼工作组，并对多家从事非法机器人电话的公司提起诉讼。该服务代表了一种新兴的‘以AI制AI’思路：通过低成本、可规模化复制的对话干扰器，让骚扰方付出更高的时间成本。长期看，此类工具可能推动反骚扰技术链的成熟，甚至成为电信服务商的增值功能。
Jolly Roger的联合创始人仍在电信行业从事本职工作，他们表示服务将持续迭代角色库与AI逻辑，直到‘世界不再有来历不明的可疑电话’。对于曾被电话推销员频繁打扰的用户而言，这至少是一个令人愉悦的黑色幽默解决方案。