美国大型连锁超市Kroger在非接触式支付领域的最新进展，再次引发消费者对移动钱包生态的关注。根据原始资料，Kroger已在2023年6月于休斯敦地区108家门店上线tap-to-pay（轻触支付）功能，支持非接触式信用卡和借记卡交易。不过，尽管这一动作看似向主流数字钱包靠拢，Kroger截至目前仍不接受Google Pay和Apple Pay，而是继续主推自家的移动支付工具Kroger Pay。
休斯敦试点扩大，Kroger推进非接触支付基础设施
资料显示，Kroger在休斯敦地区门店启用轻触支付，是基于此前数年的技术测试结果。早在2020年，公司就已开始评估NFC（近场通信）和RFID（射频识别）等支付技术的落地可行性，并通过更新信用卡读卡器软件，为门店收银系统增加对tap-to-pay的支持。
这意味着，消费者在这些门店中可以使用支持非接触功能的银行卡完成付款，结账流程更加便捷，也更符合疫情后零售业对“无接触购物体验”的普遍升级趋势。从零售技术演进角度看，Kroger此举体现出其在线下基础设施层面正逐步跟进北美主流商超的支付数字化节奏。
支持“轻触支付”，但仍排除Google Pay和Apple Pay
值得注意的是，Kroger虽然开放了非接触式刷卡能力，却没有同步向消费者熟悉的两大移动钱包——Google Pay和Apple Pay——敞开大门。原文明确指出，截至文章撰写时，Kroger并不接受这两种移动钱包支付方式。
这一立场在当前零售行业中较为鲜明。根据文中援引的数据，埃森哲在2021年的报告称，北美已有超过90%的零售商接受RFID轻触支付卡；而Apple官网则表示，Apple Pay已被超过85%的美国零售商接受。在这样的行业背景下，Kroger继续排除Apple Pay和Google Pay，说明其在支付策略上更倾向于构建自有闭环，而非完全依附第三方钱包生态。
Kroger Pay成为核心替代方案
为了填补消费者对移动支付的需求，Kroger早在2019年2月就推出了Kroger Pay。这是一项基于手机端的无接触支付方案，用户可通过移动设备完成结账，而无需刷卡或插卡。
从功能设计来看，Kroger Pay并不仅是支付工具，更是Kroger会员体系和营销体系的重要入口。原始资料提到，用户在符合条件的消费中可继续累积燃油积分，同时省去反复输入银行卡信息的步骤。平台还强调，手机本身不直接存储卡片细节，以提升支付安全性。对Kroger而言，这种自营支付方式有助于将交易、忠诚度奖励和顾客数据沉淀在自家生态内，从而增强用户黏性。
此外，Kroger Pay同时支持Android和iOS设备，并可在美国所有Kroger门店使用。这种跨平台覆盖，也在一定程度上降低了其不接入Google Pay和Apple Pay所带来的用户门槛。
除Kroger Pay外，门店仍保留多元支付方式
尽管不支持主流移动钱包，Kroger的支付选项并不单一。根据资料，消费者仍可使用各大主流信用卡和借记卡，也可选择现金或支票结账。与此同时，Kroger还提供自有的Scan, Bag, Go应用，允许用户在购物过程中边扫描边装袋，进一步简化店内流程。
对于符合条件的群体，Kroger同样接受SNAP/EBT支付。这显示出其支付体系在数字化升级的同时，仍保留对不同消费群体的适配能力。
市场影响：自有支付生态与开放钱包生态的博弈
从市场角度看，Kroger的策略反映出大型零售商在支付入口上的长期博弈。一方面，接入Google Pay和Apple Pay能够降低消费者学习成本，顺应移动钱包普及趋势；另一方面，自建支付工具则有利于零售商掌握客户关系、交易数据和奖励机制，避免被第三方平台“中介化”。
对于消费者而言，Kroger目前的做法意味着门店支付便利性虽有所提升，但在钱包兼容性方面仍不及更开放的竞争对手。尤其在美国移动支付渗透率持续提升的背景下，部分用户可能更倾向于优先选择支持Apple Pay或Google Pay的商户。
不过，Kroger已完成门店轻触支付基础设施的部分升级，这也意味着如果未来公司调整策略，理论上接入更多NFC钱包的技术阻力可能会低于从零开始部署的阶段。因此，当前Kroger的支付布局，也可被视为一种“先完成硬件升级，再保留战略选择权”的过渡模式。
未来是否转向，仍取决于用户需求与商业权衡
原始资料指出，尽管Kroger目前不支持Google Pay和Apple Pay，但公司仍在持续探索新技术，以改善顾客购物体验。随着移动钱包接受度不断上升，Kroger未来并非没有重新评估其立场的可能。
现阶段来看，Kroger对非接触支付的支持已经迈出关键一步，但其核心目标仍是推动消费者使用Kroger Pay。对零售行业和数字支付市场而言，这一案例再次说明：在支付技术日益标准化的今天，真正的竞争焦点已不只是“是否支持无接触支付”，而是“由谁来掌握支付入口与用户关系”。