一家名为Jolly Roger的电话服务公司，正以人工智能（AI）为武器，向泛滥成灾的骚扰电话发起反击。通过整合ChatGPT和语音调制软件，Jolly Roger能够生成喋喋不休、极易分心的虚拟角色，让推销员在无效通话中空耗时间，从而为手机用户带来心理满足。
Jolly Roger如何用AI“戏弄”电话推销员
Jolly Roger已运营七年，近期将ChatGPT能力集成到其系统中。联合创始人Roger Anderson介绍，该服务利用数字虚构角色（如笨拙的老年公民Whitey Whitebeard、容易分心的母亲Salty Sally）来阅读脚本，与推销员无限周旋，单次通话最长可拖延30分钟。用户订阅后可通过云端电话系统接入，还能通过配套应用查看、收听并分享录音片段。此外，用户可自行创建恼人角色，进一步扩大骚扰电话的消耗战。
垃圾电话问题持续恶化：从22.8亿到50.8亿
自动语音提示后转接人工的骚扰电话问题自2016年起急剧升级。根据YouMail的robocall指数，2016年2月美国消费者接到22.8亿次垃圾电话，2019年10月达到56.6亿次峰值；2022年11月仍有47亿次，2023年5月则为50.8亿次。Jolly Roger的创始人Roger Anderson和Steve Berkson在电信行业本职工作之余运营该服务。早期他们雇佣配音演员录制脚本，而ChatGPT的整合实现了自动化与多样化，能创建更多角色和场景来纠缠推销员。
ChatGPT与AI语音合成的技术突破
ChatGPT负责生成角色脚本，随后输入AI文本转语音生成器Play.HT，以选定角色的声音朗读。亲友也参与了角色声音的创建——Steve Berkson的父亲Sid Berkson提供了45秒语音样本，用于克隆出Whitey Whitebeard的声音。在AI集成初期，Jolly Roger曾遇到ChatGPT拒绝“浪费别人时间”的问题，因为它自认为是乐于助人的AI模型。Anderson和Berkson通过超级提示（super prompts）优化了系统，使其在保持乐于助人、有趣和吸引人之间取得平衡。
市场影响与政府打击：AI成为反骚扰新工具
尽管Jolly Roger目前只能拖住活跃骚扰电话的一小部分，但其AI应用与政府打击骚扰电话的行动形成了合力。美国多个州已成立反机器人电话多州诉讼工作组（Anti-Robocall Multistate Litigation Task Force），并对从事非法机器人电话的公司提起诉讼。该服务为受骚扰电话困扰的用户提供了一种心理慰藉，同时也提示了AI在通信领域更广泛的应用潜力——未来或可结合区块链电话验证、去中心化通信等方式，从根本上减少欺诈性来电。随着政府和民间力量的持续投入，Jolly Roger希望在一个不再有来自不明号码的欺骗性电话的世界到来之前，为消费者减轻痛点。