你在一张二十一点牌桌前坐下，买入筹码，前两张牌翻出来是一张A和一张6。庄家把你的手牌报成“7或17”。这一刻就完整回答了你的问题。软点数，更常见的叫法是软手或软总数，指的是任何包含一张A、且这张A按11计算而总数不超过21的手牌。同一张A在需要时也可以按1计算，所以这手牌有两个可能的数值。
“软”这个字存在的原因，是这手牌不会因为再抽一张牌就爆掉。如果你拿着A-6，抽到一张10，手牌并不会爆。A直接从11降为1，总数变成17。硬手则没有A，或者有一张只能按1计算的A，因为按11计算就会爆掉。硬17是一个固定的、脆弱的总数。软17是灵活的。
庄家如何读取你的手牌
二十一点的目标是凑到21而不超过它，玩家要的是手牌总数比庄家更接近21且不爆掉。每张牌都有固定数值：数字牌按面值计算，人头牌算10，A可以算1或11。实际上，玩家在每个决策点选择A取哪个数值。庄家不选择；庄家按照牌桌规则里印好的固定程序行动。
当庄家亮出一张A时，牌桌布局或庄家的报牌通常会说明这桌在软17上是停牌还是要牌。这一条规则会改变好几手玩家手牌的正确打法，因为它改变了庄家改善一个看起来弱的总数的频率。公开发布的基本策略表都是从具体采用的规则集推导出来的，包括牌副数量、庄家软17规则、加倍和分牌规则。为庄家软17停牌的局写成的策略表，拿到庄家软17要牌的局里不一定正确。
软手和硬手之间改变了什么
实际区别并不在于台面上的总数。区别在于你被允许对这手牌做什么，以及每个决定承载的风险。一个拿着硬16面对庄家10的玩家，处在出了名的不舒服位置。一个拿着软16，也就是A-5的玩家，处境要好得多，因为再抽一张牌也不会爆掉。
| 手牌类型 | 是否包含按11计算的A | 能否因一张牌爆掉 | 典型的决策压力 |
|---|---|---|---|
| 硬总数 | 否 | 能 | 保护一个已成形的总数不被打破 |
| 软总数 | 是 | 不能 | 决定是否去改善一个不会爆掉的总数 |
因为软手不会因一张牌爆掉，正确打法往往比新手预期的更激进。你不是在保护一个脆弱的总数。你是在判断这手牌作为抽牌手是否比作为停牌总数更有价值。这个判断取决于庄家的明牌和确切的牌桌规则。
一局的流程：从买入到结算
当你看到软手出现在一局流程的哪个位置时，理解起来会更容易。你在牌桌买入，或者在线上游戏里加载余额，庄家或软件把余额兑换成筹码或点数。你在发牌前把赌注放到标记好的下注区。庄家给每位玩家发两张明牌，自己拿两张牌，一张明牌一张暗牌。
行动沿牌桌依次进行。轮到你时，根据牌桌规则对手牌允许的操作，你选择停牌、要牌、加倍或分牌。软手只是你可能拿到的其中一种手牌类型。结算发生在庄家按固定程序完成庄家手牌之后。赢的赌注被支付，输的赌注被收走，平局退回本金。
软手的决策点
每个软总数都呈现出一小组决策。确切的正确打法来自当前规则集对应的策略表，但决策背后的逻辑是稳定的。低软总数如A-2到A-5，作为停牌总数很弱，作为抽牌手很强。你通常会继续要牌。中间软总数如A-6或A-7，决策取决于庄家的明牌。面对庄家亮出低牌时，庄家更可能爆掉，在软17或18上停牌往往是正确的。面对庄家亮出强牌时，这手牌通常需要改善。
在软手上加倍是一个常见的困惑来源。当你加倍时，你额外投入一个与原始赌注相等的注额，并且只再拿一张牌。牌桌规则会写明哪些软总数可以加倍，以及面对哪些庄家明牌可以加倍。一个软手抽到差牌时，只是转成硬总数，因为A降为1。正是这个安全网让某些软手加倍显得合理，而等效硬总数加倍则会是鲁莽的。
这些数字从哪里来
二十一点是一个比较型纸牌游戏，你做的每个决定都会改变这手牌的期望损失率。二十一点的庄家优势并不是一个适用于每张桌子的单一固定数字。它取决于规则集：牌靴里有多少副牌、庄家在软17上停牌还是要牌、分牌后是否允许加倍、黑杰克如何赔付。一个庄家软17要牌的局，比一个其他条件相同但庄家软17停牌的局，给庄家更大的优势，因为庄家会改善更多手牌。
基本策略不承诺赢钱。它是一组在给定规则集下使每手牌期望损失最小化的决策。一个忽视软手策略的玩家，正在比游戏内置优势所要求的还回更多。一个遵循策略的玩家，仍然在玩一个负期望的游戏，但成本是规则允许的最低水平。
新玩家会犯的三个程序性错误
第一个错误是把软总数当成等效的硬总数来对待。一个看到A-6就想着“我有17，应该停牌”的玩家，是在基于错误的手牌类别做决定。面对大多数庄家明牌，软17和硬17是不同手牌，正确打法不同。
第二个错误是用一种庄家会误读的方式宣布决定。在实体牌桌上，说“要牌”或“停牌”通常够了，但许多场所的标准做法是使用手势，因为监控会记录手势。一个玩家轻敲台面要牌，然后又挥手停牌，就做出了两个冲突的信号。庄家会要求澄清，而这一瞬间的混乱可能导致手牌被打错。在你坐下之前学会每个动作的信号，或者请庄家解释。
第三个错误是用了错误规则集的策略表。一张为庄家软17停牌的单副牌局印制的策略表，不适用于庄家软17要牌的六副牌靴局。策略表必须匹配你正在玩的牌桌。牌桌规则印在布局上，或者线上游戏的信息面板里可以查到。下注之前先读规则。
常见问题
软17和硬17一样吗？
不一样。软17包含一张按11计算的A，通常是A-6。它不会因一张牌爆掉。硬17没有按11计算的A，它是一个已完成的总数。面对不同的庄家明牌和牌桌规则，每手牌的正确玩家决策都不同。
庄家为什么有时在软17上要牌？
有些牌桌规则要求庄家在软17上要牌，另一些则要求庄家停牌。这条规则印在牌桌布局上，或者写在游戏信息面板里。它改变庄家优势，并影响好几手玩家手牌的正确策略，所以玩之前先查清楚。
软手会变成硬手吗？
会。一旦抽一张牌使得A按11计算不可能不超过21，A就降为1，手牌变成硬手。例如，A-6加一张10就是硬17。这手牌不再受下一张牌爆掉的保护。
理性游戏
博彩应被视为付费娱乐,而非赚钱或挽回损失的方式。美国读者可拨打 1-800-MY-RESET (1-800-697-3738)。
各地法定年龄为 18 岁或 21 岁,请遵守适用于你所在地的规定。
本文是关于这些机制如何运作的一般性说明,不构成法律建议,也不是对任何运营方的推荐。