收银台一直转圈、钱包弹窗不出现，多半是网络、会话、浏览器或钱包支持范围没对上。

链上已确认但账户仍未入账，常见原因多半是网络选错、低于最低额度、地址过期或站内入账延迟。

充值迟迟不到账时，客服需要的是交易信息，不是能接管钱包的助记词。