一项名为Jolly Roger的新型电话服务正在利用人工智能（AI）帮助用户反击恼人的电话推销。通过结合ChatGPT和语音调制软件，Jolly Roger可以生成健谈且容易分心的虚拟角色，与推销员展开长时间对话，从而浪费对方时间，并为用户带来报复性的满足感。在自动语音电话泛滥的当下，Jolly Roger成为了一种有效的反诈骗手段。
用AI戏弄电话推销员
Jolly Roger已经运营了七年，近期将ChatGPT能力集成到系统中。联合创始人Roger Anderson介绍，该服务利用数字虚构角色编写并朗读脚本给电话推销员听。例如笨拙的老年角色“白胡子”或容易分心的母亲“咸咸的莎莉”，这些角色能够无限期地缠住推销员，平均通话时长可达30分钟。用户订阅后可通过云电话系统访问，配套应用还能查看、收听和分享AI与推销员的对话录音。此外，用户还可以自行创建令人恼怒的角色，进一步扩大浪费推销员时间的可能性。
垃圾电话问题日益严峻
垃圾电话问题自2016年以来持续恶化。根据YouMail的自动电话指数，2016年2月美国消费者收到了22.8亿个垃圾电话，2019年10月达到峰值56.6亿个。2022年11月仍有47亿个，2023年5月则高达50.8亿个。Jolly Roger的联合创始人Steve Berkson表示，早期他们需要雇佣配音演员录制脚本，而ChatGPT的集成实现了流程自动化，可以创建更多角色和场景来应对推销员。
ChatGPT与AI语音合成的角色
ChatGPT负责为Jolly Roger角色生成脚本，随后脚本被输入到AI文本转语音生成器Play.HT中，以选定角色的声音读出。家人和朋友贡献了声音样本，例如Steve Berkson的父亲Sid Berkson提供了45秒录音，Play.HT利用它克隆了“白胡子”的声音。在AI集成初期，ChatGPT曾因自认为“乐于助人的AI模型”而拒绝“浪费时间”，但团队通过超级提示调整，使其在“乐于助人、有趣且吸引人”之间取得了平衡。
Jolly Roger的影响与政府打击
尽管Jolly Roger仅占活跃诈骗电话的一小部分，但其AI应用与政府打击自动电话的行动相呼应。美国成立了反自动电话多州诉讼工作组，对涉及非法自动电话的公司提起了一系列诉讼。Jolly Roger的创新做法让个人能主动反击骚扰电话，利用AI浪费诈骗者时间。虽然只能解决部分问题，但为深受电话推销困扰的用户提供了一种宣泄途径。在彻底摆脱陌生可疑电话的世界到来之前，Jolly Roger正努力减轻人们的烦恼。