一项由美国国家经济研究局(NBER)发布的最新调查显示,尽管生成式AI持续升温,但企业层面对其短期成效的判断仍较为谨慎。在覆盖美国、英国、德国和澳大利亚的6000名高管中,近90%表示,过去三年AI对就业或生产率并未产生显著影响。
不过,与这一结论形成鲜明反差的是,科技行业的裁员规模仍在扩大。数据显示,2026年第一季度科技业共裁员78,557人,其中47.9%被归因于AI应用和工作流程自动化。也就是说,虽然许多企业尚未感受到AI带来的明显效率提升,但围绕AI展开的组织调整和岗位优化已经提前发生。
“AI悖论”引发关注
这种“尚未显著提升生产率,却已深刻影响用工结构”的现象,正被拿来与计算机时代的“索洛悖论”相比较。后者指的是,新技术已被广泛投入和采用,但在宏观生产率数据中却迟迟没有体现出对应增益。当前AI领域似乎也处在类似阶段:资本开支快速增长,但商业回报仍未全面兑现。
报道提到,目前已有约2500亿美元资金流入AI相关领域。然而,根据普华永道(PwC)《2026年全球CEO调查》,仅有12%的首席执行官表示,AI已经带来了财务收益。这一数据意味着,多数企业仍处在试点、部署和磨合阶段,距离形成稳定、可量化的利润改善还有距离。
真正的生产率红利或仍需等待
专家认为,AI的实际生产率收益可能还需要6到12个月才会更清晰地显现。原因在于,企业在导入AI时不仅要采购模型和工具,还要重构流程、培训员工,并解决治理与协同问题。在这一过渡期内,裁员和自动化往往先于效率红利出现。
整体来看,这份调查反映出一个复杂现实:AI正在加速改变企业的人力配置方式,但其对整体生产率和财务表现的正向贡献,暂时仍未被广泛验证。对于市场和从业者而言,未来数个季度或将成为判断AI是否真正兑现商业价值的关键窗口。

