阿里巴巴宣布，千问 App 与淘宝于 5 月 11 日正式双向打通。用户现在可以在千问 App 内通过对话完成淘宝商品挑选、比价与下单；在淘宝 App 内，也能唤起“千问 AI 购物助手”，使用 AI 试穿、追价和抢券等功能。阿里将这��动作定义为“全球超大规模电商平台与顶级大模型的首次深度融合”。
AI 购物从问答走向交易闭环
按披露信息，千问已可直接调用淘宝和天猫商品目录，覆盖超过 40 亿件商品，涉及服饰、电子、家居、美妆等多个消费品类。变化不只在于增加了一个聊天入口，而是 AI 开始进入真实交易流程。千问的角色从提供建议的对话助手，转向具备实际交易授权能力的购物代理。
这次整合聚焦三个高频购物场景。其一是AI 试穿，用户上传个人照片后，系统可生成虚拟试穿效果图；其二是30 天历史比价追踪，用于解析优惠券、折扣码和平台补贴的叠加方式，计算最低实付价格；其三是 AI 低价帮抢，面向限时秒杀或抢购活动，代替用户执行操作。
从下单到售后都放进同一界面
除上述功能外，千问还内置 skills library，用于统一处理物流追踪和售后流程。这意味着购物链路被继续向后延伸：从商品发现、比价、下单，到物流跟踪、退换货申请，理论上都��在 AI 代理界面内完成。短。对用户来说，跳转环节变少了。
阿里系应用积累的体量，也是此次整合被外界关注的原因之一。素材显示，千问截至 2026 年初的月活跃用户达到3 亿，覆盖淘宝、天猫、支付宝与千问 App 等多个入口。今年春节活动期间，阿里旗下平台还录得1.4 亿次首次 AI 购物体验。这些数字说明，AI 辅助购物在中国市场已不只是概念验证，而是在大规模流量场景中落地。
阿里对标的不是聊天助手，而是交易代理
报道提到，Amazon 的 Rufus 与 Walmart 的 Sparky 目前主要停留在商品问答层面，用户可以向 AI 询问商品是否适合某类需求，但下单、物流和售后仍由用户在独立流程中完成。千问则被放进了交易主链路。它不只是回答问题，还能在授权后代为下单，并继续处理包裹状态和退货申请。
Reuters 的分析认为，中国消费者对将支付授权交给 AI 代理的接受度，高于欧美市场。这使得阿里的模式在短期内更容易先在中国市场跑通。至于阿里所称“全球首次深度融合”，素材同时提到，��目前公开信息看，Amazon、京东或 Shopify 尚未推出同等级的闭环 AI 购物系统，但这一说法仍有待后续市场进展验证。