Anthropic 已开始对部分 Claude 人工智能平台用户实施政府身份证验证，并将部分功能访问、高阶订阅及特定账号审查与身份核验绑定。这一变化出现在 2026年4月14日至16日 当周发布的帮助中心更新中，但目前并非面向所有用户统一执行。
验证覆盖特定场景，而非全面强制
根据披露，身份验证提示主要出现在某些特定情形，包括更高等级订阅、先进功能使用权限，或内部安全审查触发时。Anthropic将此举定义为平台完整性检查的一部分，目的是限制滥用、执行平台规则并满足法律义务，而不是普遍性的注册门槛。
被要求验证的用户需提交带照片的政府签发实体证件，并完成实时自拍扫描。整个流程通常少于5分钟，但需要配备摄像头的设备。可接受证件包括护照、驾驶执照和国民身份证；数字副本、截图、临时纸质证件，以及学生证、员工证等非政府签发材料均不被接受。
由Persona处理数据，Anthropic称不保存证件图像
Anthropic表示，具体验证流程由第三方服务商 Persona 代为处理。公司称其自身系统不会存储底层身份证图像，相关数据由Persona在合同限制下保留，而Anthropic仅在账号审核或申诉需要时访问验证结果。
同时，Anthropic强调身份数据经过加密，仅用于身份确认、欺诈防范与合规目的，不会被用于训练AI模型，也不会用于营销分享；除法律要求外，不会对外披露。公司还提到，平台正面临越来越大的压力，以应对诈骗、冒充等滥用问题，年龄限制也是考量之一，部分18岁以下账户据称曾因待验证而被暂停。
用户反弹加剧，竞争对比成为焦点
这项措施在用户社区中引发了明显反弹。一些评论者指出，Claude新订阅者如今可能需要通过Persona提交政府身份证与照片，而 ChatGPT 和 Google Gemini 目前并未对标准聊天机器人使用者设置类似门槛。也有用户在社交平台和论坛上表达不满，认为此举正在把AI服务推向“KYC化”方向。
市场争议的核心在于，Anthropic的做法可能改变竞争格局。由于主要竞争对手尚未对普通用户普遍引入政府身份证核验，部分用户担心，更严格的访问控制可能促使流量转向限制更少的平台。与此同时，也有人认为这可能只是更广泛趋势的开端，即随着AI能力增强，身份验证或将成为消费级AI平台更常见的一层合规机制。
就现阶段而言，这套系统仍属于定向实施，而非全面铺开。但其出现已经释放出一个清晰信号：随着AI工具能力提升、滥用风险加大以及监管预期升温，围绕AI服务的实名验证争议，可能只会继续扩大。