五位加密行业亲历者把问题重新抛回 2018 年：如果能回到那个时间点，自己会做什么，又会如何看待此后八年的行业变化。
TechFlowPost 这篇报道以 Bitget 八周年为线索，采访了五位跨越不同阶段的从业者与参与者。他们回望的，不只是 BTC、ETH 和牛熊转换，还有 CEX 格局、机构入场、用户服务、KOL 角色，以及交易平台边界的变化。
2018 年在这篇报道里被视为一个分水岭。ICO 热潮退去，市场进入寒冬；另一边，Crypto 开始进入机构视野，DeFi 的后续增长在酝酿，交易所赛道也不再只是 Binance、Huobi、OKEx 三足鼎立，Bybit、Bitget 等后来者开始进入竞争。
航总：熊市里出现的新平台，能不能活到春天
航总回看 2018 年，最想对当时的自己说的是「多买点，然后拿住」。
他是 Bitget 的早期种子用户。作为当时仍以小资金参与市场的普通玩家，航总对 2018 年的感受并不算沉重，反而记住了那种今天已经很难复制的新鲜感。在他看来，很少有行业能像加密一样，不断出现新技术和新项目。
正是这种持续关注，让他更早注意到 CEX 赛道的分化。Huobi 是他接触的第一家中心化交易所，但当时头部平台在产品体验上趋于同质，反而让他更愿意观察后来者，尤其是产品创新上的变化。
不过，在熊市环境里，这种观察最初也只是尝试。因为谁都不能确定，一家在熊市中诞生的交易所，是否真的能撑到下一个周期。
后来的转折点，是 Bitget 推出跟单交易。航总认为，当时大多数 CEX 仍把重心放在现货和永续合约上，很少有人真正围绕产品形态做创新；而跟单交易让新手可以一键跟随专业交易员，这种主动变化让 Bitget 从「众多新平台中的一个」，变成了他愿意持续跟踪的平台样本。
在经历多个周期后，航总对交易所竞争的判断也发生了变化。他认为，若说 2018 年还处在「一切都还早」的阶段，平台比拼的是产品创新；到了 2026 年，在「一切都在卷」的环境里，更核心的竞争点已经转向用户服务。
他解释说，产品创新决定用户会不会第一次来到平台，服务体验则决定用户会不会留下来。也正因为这个原因，他至今仍留在 Bitget。
从这个角度重新看 2018 年那轮洗牌，航总觉得很多结果几乎是必然发生的：熊市持续清退投机者，而真正做建设的人会被更清楚地看见。对交易所来说，能够穿越八年周期，本身就是一种信任证明；很多名字已经消失，留下来的平台，总要不断给出让用户记住它的理由。
Dylan：第一次往平台里存钱时，最先看的是安全和服务
被问到想对 2018 年的自己说什么时，Dylan 的回答是，坚持 DYOR，做好风险管理和情绪管理，只要还有筹码，就还有继续留在这个行业里的可能。
Dylan 于 2017 年进入加密行业，同时也是多个主流 CEX 的 VIP 用户。这让他拥有较强的横向比较视角。
在他看来，如今各大平台都在强化 VIP 体系，实质上是在争夺留存。对普通用户来说，平台可能只是交易入口；但对 VIP 用户而言，平台更像一个需要长期磨合的金融伙伴。
围绕这个「伙伴」关系，Dylan 提出了三项核心标准。
- 第一是安全。
- 第二是交易本身。
- 第三是体验服务。
安全被他放在首位。FTX 事件之后，默克尔树、储备证明、资金透明度这些内容，在他眼里已经不是加分项，而是底线。除此之外，他也非常看重平台在突发事件中处理问题的态度和能力。
交易层面的基础能力，则包括流动性、深度、标的丰富程度和成交速度。对大资金用户来说，这些不是装饰项，而是决定能否高效运转的基本功。
第三项体验服务，覆盖成交速度、交易工具、操作流畅度等细节。在 Dylan 看来，这些因素既影响日常使用舒适度，也能反映平台底层产品设计能力。
在硬指标之外，他还提到一些「软功夫」。例如，一些平台往往更重视最头部的大客户，对低级别 VIP 的服务则相对粗放。相较之下，他更认同精细化运营，而这也是他后来成为 Bitget VIP 的关键原因。
Dylan 回忆，自己第一次把钱放进 Bitget 时，只是一次小额尝试。随着使用时间拉长，他对平台的信任逐步建立起来，原因包括资金存储安全、产品覆盖符合需求、资管效率较高，以及打新、理财、双币投资和美股等功能不断完善。
更让他印象深刻的是，Bitget 为每位 VIP 用户配置专属客户经理。遇到问题时，能够快速得到反馈；无论活动还是周边礼品，也会在第一时间通知。对 Dylan 来说，这种「被放在心上」的感受非常直接。
他还给出了一个具体数字：在最高的时候，自己差不多把一半资金都放在 Bitget 里。
谈到对 VIP 体系未来的期待时，Dylan 关注的仍然不是单纯的手续费折扣，而是更按需的定制化服务。例如，若某些大户持有更多 U，就可以重点匹配相应的理财产品。在他看来，这些细节更能让用户明确感受到「平台真的懂你」。
Jessie：机构选择平台时，先看安全、标准化和容量
机构背景出身的 Jessie，给 2018 年自己的建议非常克制：不要试图去判断择时和底部。
她对加密行业原有印象的改变，发生在 2019 年。在那之前，她对这个领域的理解相当直接，就是「一夜暴富」。但在成为一家量化机构的策略研究员后，她很快意识到，机构真正关注的不是暴富叙事，而是策略稳定性。
在 Jessie 的观察里，机构对加密态度的转变出现在 2020 年。她提到，灰度等机构拿到合规牌照后开始尝试发行 ETF，这大幅拓宽了传统投资者进入加密市场的渠道。
资本愿意进场之后，接下来的问题就是资金应该放到哪里。Jessie 认为，这是一个典型的基础设施选择问题。她将机构与散户的差异概括得很明确：散户往往容易被热点吸引，来得快，走得也快；机构前期则更谨慎，一旦完成接入，通常不会轻易退出，因此也是来得慢、走得慢。
基于多年机构经历，她把机构考察平台的标准浓缩为三点：
- 资金是否足够安全；
- 收益和策略能否标准化、规模化；
- 平台能否承载足够大的资金体量。
在这套标准之下，她认为 CEX 往往会成为机构的优先选择。
不过，团队第一次接触 Bitget，并不是明确押注，而更像一次「结果未知，先来看看」的广撒网尝试。Jessie 回忆，当时团队刚完成一次交易系统升级，希望通过增加交易所来扩充策略容量，因此 CoinMarketCap 排名前 10 的平台都被列入名单。
随着资金开始实测，Bitget 给她留下了更具体的印象。除了能提供有吸引力的交易机会和收益空间，在剧烈行情波动时，平台系统稳定性和资金安全性表现也较好；而在遇到风控事件时，平台能较快响应，并给出兜底选择。
她用「清新」来形容这种合作体验。更具体地说，就是不摆架子、不拖延、不推诿。
Jessie 还举了一个例子来说明这种感受。她表示，当下市场关注重点已经转向 TradFi、RWA 和美股，几乎所有平台都在强调「一个入口交易全球」，但标的越来越丰富后，后端混乱往往会成为平台普遍问题。她提到，在团队提交反馈后，Bitget 仅用两周时间就完成了调整。
在她看来，「一个入口交易全球」这件事，存在表层建设和底层实现的区别。很多平台做的是面向用户的前端整合，而机构更在意后端的「One System」，因为这会直接影响策略执行能否标准、稳健和准确。她提到，Bitget TradFi 不仅速度较快，而且在后端 API 接口推送的信息格式和字段上也更标准化，这对机构用户来说很清晰。
不过，Jessie 也明确表示，目前的 Bitget 还不是她眼中的「完美答案」。她认为，RWA 与 Crypto 在后端实现更高程度的统一和标准化，将会是下一阶段的重要方向，而 Bitget 也正在推进相关优化。
林克：是否为一个还不够大的平台发声，关键在于值不值得押上信誉
林克曾在 2018 年卖出 2000 枚 ETH 和 90 枚 BTC 买房。面对 2018 年的自己，他没有表达后悔，而是提出了一个反思式的问题：为什么别人在往里冲的时候，自己却在卖，是不是自己的认知落后了。
很多人认识林克，源于一篇阅读量超过百万的文章。那篇文章以百达翡丽手表为切入点，讲述了他通过加密实现财务跃迁的十年经历。
但面对影响力这个身份，林克一直保持警惕。他说，自己更愿意把自己称为博主，而不是 KOL。
作为行业早期参与者，他理解 KOL 角色为何长期存在争议。回到 2018 年那个草莽阶段，监管和信誉体系都不完善，流量与财富又被更直接地绑定，确实有一部分人让 KOL 这一称呼被污名化。
不过，在林克看来，也有另一部分人坚持「影响力不是用来收割的，而是用来负责的」。他认为，是否有明确底线，是 KOL 与博主之间的重要区别：前者更像在经营流量，后者则更看重持续创造有价值的内容。
因此，当合作机会找上门时，他最先问自己的问题是：这件事值不值得我押上自己的信誉。
久而久之，他形成了一套筛选标准：
- 是否认真做事，产品是否经过反复打磨并经得起检验；
- 平台是否具备正向价值观；
- 项目是否仍在与时俱进，而不是停留在过去的成绩里。
在这套标准下，当 Bitget 第一次寄来周边并提出采访邀请时，尽管当时平台体量还不算大，甚至还在应对一些舆情，他也没有太多犹豫。
林克给出的理由很直接：可能有人觉得 Bitget 很爱做活动，但没人能否认它在「被看见」这件事上的投入。这种投入既体现在营销，也体现在产品。比如当行业开始转向美股方向时，Bitget 很快上线了很多功能，这在他看来并不容易。
同时，他也强调，自己当时和 Bitget 的内容合作并不存在利益往来。他说，自己也讽刺过 Bitget，做得好就夸，做得不好就提建议，这本来就是正常状态；自己只是分享认为值得分享的内容。
除了具体合作经历，林克还提到一个更大的观察：华人在 CEX 赛道中的声量很高，甚至可以说，在全球金融行业里，这是一个华人拥有主导权的少数领域之一。每一家交易所，都有各自的优势和存在意义。
聊到如今的 KOL 生态时，林克给出的判断是，相比 2018 年，现在成为 KOL 变得更容易了，但成为博主反而更难。他补充说，获取流量的方法和渠道越来越多，市场节奏也越来越快，持续输出有价值内容的门槛则在不断提高。
流量会膨胀，但责任不会缩水。这是他对这个身份最核心的理解。
谢家印：从“华语前三”到 UEX，目标不只是排名
回顾过去八年的加密经历，谢家印最想对当年的自己说的是：「如果你现在感觉孤独，那是因为你正站在未来的入口。」
如今，他已经成为行业内知名度较高的高管之一。但 8 年前刚进入加密领域时，他的第一感受是孤独。出身互联网大厂的他，翻看微信好友列表时，很难找到真正志同道合的朋友。
他也不是没有想过退回原来的互联网行业。2019 年市场深熊时，他去面试一家企业，对方给出的反馈是：「你什么都好，但是有区块链污点。」他由此意识到，想回去并没有想象中容易。
在他看来，传统行业更像是在一张已经画好的地图里寻找位置，而区块链行业给人的机会，是去参与这张地图的绘制。
2024 年 1 月 2 日，在经过多轮观察、沟通和争取后，谢家印加入 Bitget，出任华语负责人。这被他视为职业生涯里一次重要转机。
当时的他野心很强，常把「华语前三」挂在嘴边，也投入到实现这一目标的规划中。
他提到的第一个核心方向，是打造「最有温度的交易所」。这句口号在他那里被拆解成更具体的服务标准：所有用户，来了就是 VIP；遇到任何问题，要有人回应、有人解决、有人负责、有人兜底；超过 20 名天使活跃在 1000 多个微信群中，作为品牌与用户之间的反馈桥梁。
他的判断很直接：产品决定用户会不会来，服务决定用户愿不愿意留下，温度则决定用户愿不愿意把平台推荐给朋友。
在他看来，目前 Bitget 的服务能力，已经在一定程度上成为其他平台学习的样本。
第二个方向则更集中地体现在 UEX 战略上。2025 年 9 月，Bitget 发布 UEX 全景交易所战略愿景，希望通过单一账户支持包括加密、美股、黄金、ETF、外汇在内的全球优质资产一站式交易。
这个战略推出初期，外界并不缺少质疑。有人说这是不务正业，也有人认为只是新概念包装。谢家印对此的态度是，早期被嘲讽本就在预期之内，战略不是用来解释的，而是用来兑现的。
他随后给出了一组官方数据：
- rToken 在 2026 年 8 月的累计交易笔数达到 120 万笔，AUM 突破 2 亿美元；
- Bitget TradFi 合约 8 月累计交易笔数超过 2.5 亿笔；
- 月度交易额连续两个月维持在 1000 亿美元以上；
- 目前平台非加密资产的交易量峰值占平台总量的四成；
- 52% 的用户持仓中已经同时包含加密货币和美股。
他还提到，在 UEX 官宣之后，几乎所有交易平台都陆续开始跟进美股、TradFi 等方向。
不过，当被问到是否已经能够借此回击此前的质疑时，谢家印的回答并不激烈。他说，市场不会因为概念讲得好听就买单，用户留下来，还是因为产品确实好用。
对于曾经反复提到的「华语前三」目标，他现在的表述也比两年前更松弛。他说，前三只是一个数字，比起出现在什么排行榜，更希望真正走进用户心里，成为默认选择。
在下一步重点上，他提到了面向机构服务的「阿基米德计划」。根据介绍，这一计划面向量化交易公司、资产管理机构和做市商机构，提供 3 亿美元专项资金支持。其中，1 亿美元将重点扶持采用市场中性策略的新兴和成长型量化机构；另外 2 亿美元将面向具备成熟策略和一定交易规模的机构提供免息资金。按计划，未来六个月内将支持超过 50 个项目。
除了继续提升机构服务能力、邀请更多做市商和量化团队加入外，Bitget 也会继续在产品、功能和体验层面推进优化。
下一个八年：每个人想验证的问题并不相同
在报道最后，TechFlowPost 把时间继续向前推，追问五位受访者：站在 2026 年看下一个八年，最想验证什么。
五人的关注点并不相同。
- 航总更偏向个人层面，想验证自己的努力最后会得到什么结果；
- Dylan 更关注宏观变量，想知道未来加密能否摆脱美联储影响；
- Jessie 希望通过比特币市占率的变化，观察整个行业的走向；
- 林克则同时关注比特币新叙事、稳定币落地程度，以及加密持续合规后散户机会是否会变少；
- 谢家印的问题最直接，他希望随着 UEX 战略继续推进，当全球资产逐步汇聚到一个统一入口时，一个更平权、更普惠的金融时代是否真的会到来。
这篇文章没有把答案写成定论。无论是 2018 年进入行业时的不确定，还是 2024 年加入 Bitget 后对于「华语前三」能否实现的判断，在受访者叙述里，不确定本身仍是这个行业最吸引人的部分之一。
在过去八年里，围绕熊市生存、用户留存和平台边界，Bitget 与那些当年抱着「试试看」心态入场的人一样，都在周期里不断验证自己的答案。至于下一个八年会交出什么结果，报道并没有替他们提前作答。
