Anthropic 旗下聊天机器人 Claude 于 2026 年 3 月 2 日 出现全球性服务中断，问题主要集中在 claude.ai 网页端、登录与登出路径。根据 Anthropic 官方状态页和 Downdetector 的数据，数千名用户���告无法登录、提示提交失败，或遇到 HTTP 500 错误。
官方状态页先后更新，API未受波及
Anthropic 在美国东部时间上午约 6:49、即 UTC 11:49 将事件标记为“调查中”。随后在 UTC 12:06 表示仍在持续排查，并于 UTC 12:21 给出一项关键说明：Claude API 运行正常，当前故障主要出现在网页端及登录、登出相关路径。
这意味着开发者仍可通过 API 密钥调用 Claude 模型。受影响的则包括 claude.ai 网页版、platform.claude.com 控制台，以及 Claude Code 等前端相关工具。官方将其归类为部分故障，至最新更新时仍未修复，团队继续调查原因。
数千份报告涌入，覆盖多个地区
Downdetector 显示，这次事件的报告峰值达到 数千起。用户反馈较集中的问题包括：自动登出、无法登录、页面出现“Claude will return soon”提示、连接中断，以及 500 内部服务器错误。有人在输入提示后无法提交，也有人���使用过程中被迫退出。
Reddit、X 等社交平台很快出现大量讨论。反馈来自 北美、欧洲、印度、非洲 等多个地区，显示这并非局部网络异常，而是一次覆盖面较广的全球性中断。
工作与学习场景受扰，部分用户转向替代工具
不少依赖 Claude 处理工作和学习任务的用户表示，服务中断直接影响使用节奏。网页端无法访问，前端工具异常，短时间内就足以打乱日常流程。已有部分用户转而使用其他 AI 工具作为临时替代，但 Claude 故障本身的具体原因，Anthropic 尚未公布。