盖洛普周二发布的一份报告显示，在经历了两年对人工智能逐渐变得更适应之后，美国公众对这项技术的态度正在降温。
盖洛普称，现在有 70% 的美国人表示，自己对 AI“有一定了解”或“非常了解”，高于 2024 年的 64%。但随着熟悉度上升，怀疑情绪也在增加。越来越多的美国人认为，AI 带来的伤害大于好处，预计它会在未来 10 年减少美国的就业岗位，同时也更不信任企业会负责任地使用这项技术。
认为 AI 弊大于利的比例上升
目前有 39% 的美国人认为，AI 带来的伤害大于好处，高于 2025 年的 31%。只有 9% 的人认为 AI 利大于弊，另有 52% 认为它带来的好处和伤害大致相当。
这种转变在 18 至 29 岁成年人中最明显。这个年龄段中，接近一半的受访者现在认为 AI 弊大于利，高于去年的 36%。盖洛普表示，年轻成年人对 AI 整体影响、企业使用 AI 以及 AI 对就业影响的看法都变得更为怀疑。
对企业使用 AI 的信任度下滑
美国人对企业负责任使用 AI 的信任也在下降。
有 27% 的美国人表示，他们“至少有一些”信任企业会负责任地使用 AI，低于 2025 年的 31%。在 18 至 29 岁成年人中，这一比例从 30% 降至 20%；与此同时，完全不信任企业的比例则从 29% 升至 41%。
更多人预计 AI 将减少就业
接近 80% 的美国人表示，AI 会在未来 10 年减少美国的就业岗位，这一比例从 2025 年的 73% 升至今年的 79%。
增幅最大的同样出现在 18 至 29 岁成年人中，这一群体中预计就业减少的比例从 62% 升至 75%。在 45 至 59 岁成年人中，这一比例则从 75% 升至 84%。
AI 能力评价提高，但人类仍被打分更高
盖洛普还发现，美国人越来越认为，AI 在驾驶、提供财务建议和提供医疗建议等任务上的表现，大致已经接近人类。
即便如此，受访者在所有被衡量的类别中，仍然给人类打出高于 AI 的评价，这些类别包括招聘决策、创意工作，以及帮助学生完成学校作业。
其他调查也显示公众持续不安
这份报告发布前，已有多项调查显示，美国人虽然更频繁地使用 AI，但对其仍然感到不安。
今年 3 月，NBC News 的一项民调发现，56% 的美国人近期使用过 ChatGPT、Microsoft Copilot 或 Google Gemini 等 AI 工具，但仍有 57% 认为，这项技术的风险大于收益。
今年 6 月，Anthropic 对接近 5.2 万名美国人展开的一项调查发现，就业流失是横跨所有州和各政治派别的首要担忧；只有 15% 的受访者表示，他们信任 AI 公司来决定这项技术应如何开发和使用。