3月31日，Block（前Square）创始人Jack Dorsey与红杉资本合伙人Roelof Botha联合发表长文《从层级制到智能体（From Hierarchy to Intelligence）》，宣告Block正在进行一场激进的组织重组。核心目标：利用AI取代传统中层管理，将公司打造成一个“微型AGI（通用人工智能）”。
终结两千年金字塔：AI解决信息传递痛点
文章开篇回顾了组织架构的演变史：从古罗马军队的“管理跨度”、普鲁士军队的“参谋部”，到19世纪美国铁路公司发明的现代组织图。两千年间，企业只能通过增加管理层级来传递信息与协调行动，导致决策僵化、速度变慢。Dorsey与Botha指出，过去Spotify、Zappos、Valve都曾尝试扁平化，但最终因规模扩张退回层级制——“没有任���替代方案能取代人类进行信息路由”。但现在，AI首次让系统具备维持整个企业运营“世界模型”的能力，从而彻底取代中阶主管上下传递信息的职能。
构建企业大脑：Block四大支柱与“世界模型”
Block提出了一套全新架构，包含四个层次：底层能力，即支付、借贷、发卡等金融基础模块，高合规性但无独立界面；世界模型，分为“公司世界模型”（掌握内部决策、进度与资源分配）和“客户世界模型”（基于Cash App与Square每天数百万笔真实金融交易数据，精准理解客户行为）；智能层，系统的“大脑”，能主动发现客户痛点并自动组合解决方案。例如，系统预测某餐厅即将季节性现金流短缺时，会主动推送短期贷款方案；界面，如Square、Cash App、TIDAL等终端产品。在这种模式下，传统产品经理主导的“产品路线图”将被淘汰，系统无法解决的客户真实痛点自动生成研发团队的待办事项。
重塑人力结构：消灭中层管理，保留三种角色
当AI接管跨部门协调与信息传递后，员工角色将迎来巨变。Dorsey表示，未来员工处于系统“边缘”，处理AI无法触及的领域：直觉、道德判断、高风险决策以及人际信任。Block的组织架构将精简为三种核心角色：独立贡献者（ICs），专注开发底层能力与智能模型的深度专家，凭借系统提供的全局上下文自主决策；直接负责人（DRI），针对特定跨部门问题或客户成果的负责人，有权随时调动所需资源；球员兼教练（Player-coaches），取代传统纯管理者，既写代码或设计产品，同时负责团队成长与指导，不再浪费时间在进度汇报与跨部门协调会议上。
AI不仅优化成本，而是揭示企业本质
Dorsey在文末坦言，Block目前处于转型早期，过程中必然遭遇阵痛与失败。但他深信，如果企业引入AI只是为了裁员与优化利润，最终将被更聪明的竞争对手吞噬；真正的变革是让AI揭示并强化企业的核心壁垒。对Block而言，这个壁垒就是由数百万消费者与商家交织而成的“经济图谱”。这篇长文不仅是Block的内部宣言，更向全球企业抛出一个严肃命题：当机器具备管理与协调能力时，人类在企业中的价值该如何重新定义？