据路透调查,麦当劳正在使用 AI 帮助门店制定汉堡等商品的价格。
报道显示,这套「定价引擎」会持续分析美国近 1.4 万家门店每天数百万笔交易,同时参考附近 Wendy's、Burger King 等竞争对手的公开价格,估算当地顾客「愿意付多少钱」,再为每家门店的每个商品生成「最优价格」建议。该系统也已经用于部分海外市场。
同城门店价格差异被进一步放大
路透称,AI 给出的建议会拉大门店原本就存在的价差。其在加州 Fresno 发现,两家相距约 3.2 公里的麦当劳门店,同一个巨无霸分别售价 5.69 美元和 6.89 美元,价差为 21%。
不过,路透无法确认这组差价是否直接由 AI 建议造成。
不会像 Uber 一样实时改价
报道还提到,这套系统不会像 Uber 那样根据实时需求随时调整价格。AI 会持续分析销售和竞争对手数据,再定期向各家门店提供价格建议,最终价格仍由加盟商决定。
这些建议也不一定意味着涨价。路透称,最近几个月,部分商品反而被建议降价。
加盟商仍掌握最终定价,但偏离建议会被记录
麦当劳表示,这套工具只是参考。不过,5 名加盟商告诉路透,公司会详细记录他们是否偏离建议价格。
从今年开始,加盟商还被要求与麦当劳认可的定价顾问和工具「积极配合」,这项要求已经被纳入新的业务标准。
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