路透社调查显示,Meta 过去一年一度试图把更多日常工作交给 AI 代理人处理,并据此重写团队结构。内部代号为 Project OT 的这项计划,曾设想把部分团队规模缩减到只剩四成,由更小的人类团队负责监督 AI 运作。不过,在员工反弹、资安与技术事故增加,以及 AI 产出未达到预期后,Meta 最终在第一波裁员后叫停了原定第二波重整。
代码增长 220%,上线功能只增 36%
报道提到,过去一年 Meta 工程师的代码改动量增加 220%,但真正交付给用户的新功能只增加 36%。这组落差,成为祖克伯推动「让 AI 接管人力」过程中被迫踩刹车的重要信号。
根据路透社取得的内部规划,Meta 原本准备通过 Project OT 推动所谓的「AI 原生」组织模式,让 AI 代理人接手大量原本由员工完成的日常任务,人类则转为监督者,由人数更少、强调「人才密度」的小团队维持运作。
Project OT 的设想:部分团队压缩到四成
今年 1 月,祖克伯与高管在其夏威夷庄园举行年度闭门会议,并敲定 Project OT。内部规划数据显示,在情境推演阶段,管理层曾评估把部分团队规模压缩到只剩四成,也就是裁掉六成人力。
一名人力资源主管估算,这一轮缩编规模可能不低于、甚至高于 Meta 三年前裁掉约 25% 员工的水平。整项计划原定分两波推进:第一波在 5 月,第二波在 11 月。
这套改造思路最早可以追溯到去年 7 月。一名资深副总裁当时把小组化改革比作篮球里的「快攻」,认为阵型越精简,出手机会越多,命中率也越高。
AI 原生团队:10 到 20 人改成 3 到 5 人小组
根据 10 月一篇题为「AI-Native Playbook」的内部帖子,传统产品开发团队通常有 10 到 20 人、角色分工明确;而「AI 原生」版本则只保留 3 到 5 人组成的 tech pod,小组成员统一改称 builder,中层管理层级被拿掉,改由单一高管直接管理多个小组。
同期,Meta 还建立了一套内部机制,用来识别「不可替代人才」,并计划将裁员节省下来的预算,用于高薪留住顶尖 AI 工程人才。到 6 月,至少已有 11 个业务单元采用了这套小组编制。
Meta 向路透社证实,Project OT 确实存在,并称这是一个为期一年的项目,重点在于削减成本和重组团队架构,但拒绝披露具体涉及哪些部门。
裁员风声扩散,员工反弹升温
在今年 3 月,路透社曾率先报道 Meta 可能裁撤超过两成人力。当时,大多数副总裁级别主管还没有被正式告知 Project OT 的细节。消息流出后,员工内部出现明显不安,祖克伯对此也颇为不满。
4 月,Meta 进一步确认将于 5 月 20 日裁员一成,并表示下半年还会有更多动作。与此同时,公司要求员工在设备上安装追踪软件,记录鼠标移动和键盘敲击,用于训练 AI 代理人模仿人类在电脑上的操作。
员工随后在内部论坛 Workplace 大量发布大象梗图,讽刺裁员是「房间里的大象」,却没有人愿意公开讲明。部分员工还直接在评论区与主导转型的首席技术官 Bosworth 发生正面交锋。
Meta 半年一次的内部情绪调查「Pulse」显示,员工满意度从 74% 下滑至 55%。在组织改组与裁员双重冲击下,部分工程团队到 5 月底时人力已减少接近 30%。
AI 代理人未达预期,技术与资安事故上升
比员工不满更严重的问题,是 AI 代理人并没有按计划交出成果。内部帖子显示,3 月已有基础设施团队发出「可靠性出现警讯」的提醒;到 4 月,又有帖子直言,失控的 AI 代理人正在执行「人类不太可能做的大规模破坏性操作」。
最终结果是,重大技术与资安事故按年增加 40%,员工用于「救火」的时间增长 70%。
6 月,黑客利用 Meta 新上线的 AI 客服机器人漏洞,入侵多个高知名度 Instagram 账号,其中一个是已经停用的奥巴马白宫账号,使问题迅速公开化。
祖克伯临时叫停 11 月第二波重整
5 月 19 日深夜,也就是第一波裁员开始前几小时,祖克伯临时叫停了原定 11 月进行的第二波重整。次日,Meta 仍按计划裁掉一成员工,但在公告发出后,祖克伯随即在内部帖子中向留任员工承诺,不预期今年还会有「全公司性」裁员。
随后几周,管理层开始补救,包括暂停鼠标和键盘追踪计划,让部分被调去训练 AI 的工程师回到原团队。首席财务官 Susan Li 还上调了员工餐食和出行福利。
祖克伯承认判断失准,但措辞仍留余地
在 7 月的内部全员会议上,祖克伯罕见承认,这次转型在时机判断上出现失误,并表示 AI 代理人的进展「没有像预期那样加速」,但他仍认为未来 3 到 6 个月会看到改善。
不过,报道也提到,祖克伯对外和对内使用的措辞始终保留了范围限制,关键词是「全公司性」和「今年」。这意味着,不在今年进行全公司范围裁员,并不等于未来不会裁员,也不等于个别团队不会继续缩编。

