AI在银行业的渗透速度，可能超过此前任何一次技术变革。摩根大通CEO Jamie Dimon在最新股东信中断言，人工智能将重塑公司几乎每一项职能，且部署节奏“未来几年很可能加速”。
技术支出逼近200亿美元，AI成核心方向
据Business Insider报道，摩根大通计划到2026年将技术支出提升至约198亿美元，其中相当比例投入人工智能、数据系统和云基础设施。这一数字建立在已有投入之上——Dimon透露，截至2025年底，该行每年在AI项目上已划拨约20亿美元。
“AI的重要性真实存在，我虽然犹豫是否用‘变革性’这个词，但它就是变革性的。”Dimon写道，并指出AI的推广速度可能远超电力和互联网，“那些技术用了数十年才规模化，而AI的落地可能��未来几年内就显著加速。”
AI将影响癌症治疗与意外预防
Dimon将AI的触角延伸到更宏观的经济和科学进步：它可能帮助“治愈部分癌症、创造新材料、减少意外死亡”，并改善生活质量。但他同时警告深度伪造、虚假信息和网络安全威胁不可忽视。“我们不会把头埋进沙子里，”他说，“我们会像部署所有技术一样部署AI，为客户和员工做得更好。”
针对监管，Dimon表达了审慎态度：“我们能犯的最大错误是——首次严重事故后过度反应，扼杀重要创新；或者反应不足，未能从错误中学习。”他主张提前准备，并有“修补缺陷但不摧毁有效机制的纪律”。
岗位替代：AI将消除部分工作，但催生新需求
关于就业冲击，Dimon直言：“AI肯定会消除一些岗位，同时增强其他岗位。”摩根大通计划尽可能重新部署受影响的员工。与此同时，网络安全和AI开发等领域的熟练劳动力需求依然强劲。
行业警觉情绪也在升温。Anthropic CEO Dario Amodei今年早些时候警告，AI进步可能在未来五年内消除多达一半的初级专业岗位。“我公司里的工程师说，‘我不再写代码了，只让模型写代码，我来编辑’，”他说，“可���6到12个月后，模型就能完成软件工程师的大部分甚至全部工作。”
OpenAI近期也呼吁政府为自动化带来的经济冲击做好准备，建议在税收、劳动者保护和社会支持体系上探索新路径。