OpenAI在2026年2月底确认与美国国防部（DoD）达成协议，将其先进AI系统（包括ChatGPT技术）部署到机密军事网络上。这一举动立即引发广泛争议，消费者用户纷纷发起#QuitGPT抵制运动，导致ChatGPT卸载率飙升、下载量下滑，并推动了竞争对手的增长。
#QuitGPT运动席卷美国
据应用分析数据显示，2月28日协议公布当天，美国地区ChatGPT的卸载率较前一日大幅上涨295%。次日的下载量下降13%，随后再跌5%。用户情绪在应用商店评分中急剧恶化：一星评价单日飙升775%并持续攀升，五星评价则减少约一半。竞争对手Anthropic的Claude应用趁着这一波浪潮录得37%至51%的下载增长，在美国App Store排名中一度超越ChatGPT。抵制组织声称该运动导致了数百万次取消订阅和承诺，但具体数字因定义不同而有所差异。
OpenAI在公告中强调，该协议设置了明确防护栏，包括禁止对美国人进行大规模国内监视、禁止自主武器控制以及禁止高风险的自动化决策系统。公司还表示采用云专属部署、保留对安全系统的控制权，并遵守美国第四修正案及国防部关于致命武力人类监督的规则。然而，公众对AI军事化的担忧并未因此消减。
CEO Altman承认沟通失误并修改协议
面对迅速升级的舆论危机，OpenAI首席执行官Sam Altman公开承认此次交易的沟通存在不足，称其“机会主义且草率”。短短几天内，公司修订了协议语言：新版条款明确禁止利用AI系统进行蓄意国内监视，并对情报机构参与增加了更严格的合同层级。OpenAI还宣布计划与其他AI开发商协调建立共享安全框架。Altman将这些变化定位为“收紧”而非撤退，部分平息了舆论。
然而，这一事件留下了深刻印记，凸显出当AI涉足敏感领域时消费者情绪可能瞬间反转。与此同时，OpenAI正在幕后进行不显眼但具有战略意义的调整。
基础设施战略转向：从自建到租赁
3月初，OpenAI重组了其计算与基础设施运营部门，将职责划分为三个专注小组：数据中心设计、商业合作关系以及现场设施管理。重组反映出AI巨头对算力扩展策略的重大转变。面对建设大规模AI超级计算设施带来的财务与后勤现实压力，OpenAI逐渐放弃了激进的“Stargate”自有数据中心计划，转而更加依赖租用和与云提供商的合作。微软Azure仍是核心合作伙伴，同时OpenAI已扩大与Oracle和亚马逊AWS的合作关系，签署多年容量协议。原先计划的大规模联合拥有基础设施项目被缩减或重新设计，OpenAI将重点转向控制定制硬件和芯片等关键要素，而将物理基础设施层外包给成熟的超大规模云商。
这两个发展——公开且充满争议的军事交易与务实的基础设施调整——虽无直接关联，但共同描绘出一家同时在多个方向快速推进的公司，其前进速度有时超过了信息沟通的节奏。对于OpenAI而言，如今的挑战不再是能否构建强大的系统，而是如何管理在利益攸关领域部署这些系统所带来的后果。