OpenAI近期因与美国国防部（DoD）达成一项AI部署协议而陷入舆论风暴。该协议旨在将ChatGPT等先进人工智能系统引入机密军事网络，虽然OpenAI强调其合法性与严格监管，但公众反应激烈，一场名为#QuitGPT的草根抵制运动迅速席卷社交媒体。
用户反弹：卸装率暴增，评分暴跌
据应用分析数据，2月28日协议公布当日，美国地区ChatGPT的卸装率环比飙升295%，随后两日下载量分别下滑13%和5%。用户评论区的情绪更为极端：一星评价单日激增775%，而五星评价减少约一半。竞争对手Anthropic的Claude应用在此期间下载量增长37%至51%，一度超越ChatGPT登顶美国App Store排行榜。抵制组织者宣称已有数百万用户参与取消订阅或卸载行动，但具体数字因统计口径而异。
OpenAI迅速回应：修订协议条款
首席执行官Sam Altman承认沟通失误，称此次发布“机会主义且草率”。OpenAI随后修改协议文字，明确禁止利用AI系统进行针对美国公民的国内监控，并对情报机构参与设置了更严格的合同层级。公司还计划与其他AI开发者协调制定共享安全框架，将修订定位为“收紧而非退缩”。修订后抵制热度有所下降，但事件凸显了消费者对AI介入敏感领域的敏感度。
基础设施战略转向：从自建到租赁
在公众视野之外，OpenAI同时进行了重要的运营调整。3月初，公司重组计算和基础设施业务，分为数据中心设计、商业合作和现场设施管理三个独立小组。这一重组反映了其关键战略转变：从大规模自建“星际之门”数据中心转向依赖租赁和与云服务商合作。微软Azure仍为核心，同时OpenAI扩大了与Oracle和亚马逊AWS的多年期容量协议。先前涉及共同持有大型基础设施的计划已被缩减或调整，原因在于建设AI超级计算能力的财务和物流成本日益凸显。OpenAI将专注于定制硬件和芯片等核心要素，而将物理基础设施外包给成熟的超大规模云服务商。
这两个发展方向——一个公开且充满争议，另一个务实低调——并无直接关联，但共同勾勒出一家在多个战线快速推进的公司形象，其行动速度有时尚不及信息传达。OpenAI面临的挑战已不再是能否建造强大系统，而是如何管理在非理论风险场景中部署这些系统所带来的后果。