OpenAI与美国国防部的AI合作计划，正让这家人工智能巨头面临国家安全布局与用户信任之间的双重考验。围绕ChatGPT技术进入美国军方涉密网络的消息，在美国市场迅速引发负面反应，用户卸载、差评与替代产品下载量同步上升。
军方合作引发舆论反弹
争议始于2月28日。当时OpenAI确认，已与美国国防部达成协议，计划将包括ChatGPT相关能力在内的先进AI系统部署到涉密网络。公司强调，该合作在法律框架内进行，并设置了明确限制，包括禁止针对美国公民的大规模国内监控、禁止自主武器控制，以及禁止用于高风险自动化决策。
OpenAI还表示，相关部署将采取仅限云端的技术方式，并由公司继续保留安全系统控制权，同时遵守美国第四修正案以及国防部有关致命武力必须由人类监督的规则。尽管如此，外界仍担忧一家面向消费者的AI平台正进一步卷入军事场景。
#QuitGPT扩散，应用数据明显波动
消息公布后数小时内，社交平台上出现了以#QuitGPT为标签的抵制行动，呼吁用户取消订阅、删除应用并转向竞争对手。应用分析数据显示，2月28日当天，美国ChatGPT卸载率环比激增295%；次日下载量下降13%，随后又进一步下滑5%。
用户评价也迅速恶化。数据显示，一星评价单日暴增775%，五星评价则大约减半。与此同时，竞争对手Anthropic旗下Claude应用在同期录得37%至51%的下载增长，并一度在美国App Store排名上超过ChatGPT，显示部分用户正在尝试替代方案。
OpenAI修订条款并调整沟通策略
面对争议，OpenAI迅速采取补救措施。首席执行官Sam Altman承认，公司在此次合作沟通上存在不足，称整体发布过程显得“机会主义且草率”。随后几天，OpenAI修订了协议表述，进一步明确禁止利用AI系统进行有意的国内监控，并对情报机构参与增加了更严格的合同层级要求。
公司同时表示，将与其他AI开发者协调制定共享安全框架，试图将外界理解为一次规则收紧，而非战略后退。虽然修订后舆论压力有所缓和，但此次事件已凸显出：当AI进入军事与安全等敏感领域时，消费者情绪可能在极短时间内急剧转向。
幕后战略转向：减少自建算力，强化云合作
几乎在同一时期，OpenAI还在基础设施层面推进了另一项重要调整。3月初，公司重组了计算与基础设施业务，将职责拆分为数据中心设计、商业合作以及现场设施管理三个方向。这一变化表明，OpenAI正重新审视其算力扩张路径。
报道显示，相较于大规模自建并持有数据中心，OpenAI正在更依赖租赁模式与云服务合作伙伴。微软Azure仍是核心支柱，同时公司也扩大了与Oracle和Amazon Web Services的多年期产能合作。部分早期涉及联合持有的大型基础设施计划已被缩减或重组，原因在于大规模建设AI超级计算能力的资金与执行难度愈发突出。
总体来看，一边是面向军方的高敏感AI部署，一边是更务实的云算力战略，二者共同勾勒出OpenAI当前的处境：技术推进速度依旧很快，但外部沟通、治理边界与公众信任管理，正成为其必须同步解决的关键议题。