OpenAI与美国国防部的AI合作刚刚曝光，一场用户大撤退便在社交媒体上迅速蔓延。据应用分析数据显示，2月28日当天，ChatGPT在美国市场的卸载率环比飙升295%，下载量随后三天分别下降13%、5%。与此同时，App Store中一星评分激增775%，而五星评分近乎腰斩。反观竞争对手，Anthropic的Claude应用同期下载量增长37%至51%，一度在美区App Store排名上超越ChatGPT。
#QuitGPT运动发酵，Altman致歉修订协议
这轮抵制始于2月28日OpenAI确认与美国国防部达成协议，将先进AI系统（包括ChatGPT技术）部署于机密网络。虽然OpenAI声称协议包含严格监管——禁止大规模国内监控、禁止自主武器控制、禁止高风险自动决策，并符合美国第四修正案及国防部的人机协作规则——但公众担忧仍迅速转化为实际行动。草根运动#QuitGPT号召用户取消订阅、删除应用并转向竞品，组织者宣称已有数百万次相关操作。
OpenAI CEO Sam Altman随即承认沟通失误，称协议发布“投机且草率”。数日后公司修订协议条款，明确禁止故意使用AI系统进行国内监控，并增加针对情报机构参与的单独合同层级。公司还承诺与其他AI开发者协调安全框架。尽管修订后抗议有所缓和，但事件已显示出消费者情绪在AI触及敏感领域时的脆弱性。
战略转向：从自建数据中心到云租赁
在公开冲突之外，OpenAI正进行一场关键的战略基础设施调整。2026年3月初，公司重组计算与基础设施运营，将职责拆分为三个专注组：数据中心设计、商业合作、现场设施管理。这意味着OpenAI不再激进自建庞大的“星际之门”数据中心，而是更依赖与云提供商（微软Azure、甲骨文、亚马逊AWS）的租赁及合作。此前雄心勃勃的合资共同拥有基础设施计划已被缩减或重新设计，财务和物流现实让公司更关注控制自定义硬件与芯片，同时将物理基础设施外包给成熟超大规模服务商。
这两起事件——一起公开且充满争议，另一起低调却务实——共同勾勒出OpenAI在多条战线上快速前进的图景。公司能否在保持用户信任的同时服务国家安全需求，并控制不断攀升的算力成本，将决定其未来走向。