以色列特拉维夫玩家互动平台Optimove已签署协议，收购保加利亚iGaming CRM公司Smartico。这笔交易预计将在未来几周内完成，但财务条款尚未披露。根据披露，收购完成后，两家公司仍将继续独立运营，Smartico管理层也将保留对公司发展方向及日常运营的完整决策权。
行业整合信号增强
这项于4月6日公布的交易，被Optimove定义为将iGaming领域两家领先CRM营销平台纳入同一体系。当前，全球在线博彩市场仍处于扩张阶段。资料显示，该市场在2024年规模达到953亿美元，并预计到2033年增至1851.7亿美元。在新监管辖区不断开放、合规要求日益复杂的背景下，运营商对更先进的客户关系管理和玩家互动工具的需求正在上升。
Optimove创立于2009年，最初名为Mobius Solutions，由Pini Yakuel和Shachar Cohen共同创办。公司早期曾以咨询业务为主，帮助企业建立客户分析模型，随后于2012年推出Optimove软件平台。Optimove在创立后的前五年保持自筹资金运营，随后于2016年获得2000万美元融资，2021年又完成由Summit Partners领投的7500万美元成长型融资，累计融资额达到9500万美元。公司表示自成立以来一直保持盈利，目前在特拉维夫、纽约和伦敦设有办公室，员工规模超过550人。
Smartico主打CRM与游戏化结合
Smartico成立于2019年，由Arman Gal、Sergey Kobitskiy、Anton Antropov和Yuval Mechoullam在保加利亚创办。团队成员此前曾在Playtech和888等iGaming技术公司任职。Smartico的核心思路是，将传统上被运营商分开处理的CRM和游戏化功能整合到同一平台中。其产品覆盖CRM自动化、任务、等级、徽章、锦标赛、免费小游戏、奖金引擎、可定制奖池，以及基于AI的玩家生命周期价值预测模型。
Optimove方面表示，Smartico之所以在竞争中脱颖而出，是因为其较早将游戏化与CRM营销组合成一个被iGaming运营商广泛采用的产品类别。即便在收购完成后，双方仍计划继续开发彼此竞争的产品，并将这种“内部竞争”视为提升产品能力、为运营商提供更优结果的策略之一。
Optimove并购步伐持续推进
此次收购是Optimove自2018年以来的第四笔并购。此前，该公司曾收购PowerInbox旗下DynamicMail业务、数据整合公司Axonite，以及去年3月收购无代码游戏化平台Adact。对于Smartico而言，保持独立性被视为合作中的关键条件。Smartico联合创始人Arman Gal表示，此次合作将为团队提供更多资源，以更快扩张并继续在玩家互动领域推进创新。
整体来看，这笔交易反映出iGaming CRM市场正在从单点工具竞争，逐步走向平台化与整合化。随着行业规模扩大及监管门槛提升，具备AI、自动化与游戏化能力的营销技术平台，正成为在线博彩运营商提升留存和运营效率的重要基础设施。