欧盟委员会周三表示，欧洲消费者保护机构已就 10 家视频游戏公司销售和定价游戏内虚拟货币的方式，发起 11 项协调一致的执法行动。
这次行动由消费者保护合作网络（Consumer Protection Cooperation Network，CPC Network）推进。该网络由各国执法机构组成，并由欧盟委员会协调。欧盟委员会在一份联合声明中点名的公司包括 Activision Blizzard UK、Crytek、InnoGames、King.com、Mojang、Plarium Europe、PLR Worldwide Sales、Riot Games、Supercell 和 Ubisoft EMEA。
涉及 11 款游戏
被纳入此次行动的游戏包括《Diablo Immortal》《Call of Duty Mobile》《Hunt: Showdown 1896》《Forge of Empires》《Candy Crush Saga》《Minecraft》《Mech Arena》《Gardenscapes》《Valorant》《Clash of Clans》和《For Honor》。
欧盟方面称，这些游戏之所以被选中，是因为它们覆盖面广、可在多种设备上使用，且年龄分级范围不同。
审查重点围绕虚拟货币定价与购买设计
这轮行动跟进的是该网络在 2025 年 3 月公布的一套关键原则。根据这些原则，游戏内物品和虚拟货币对应的现实世界价格必须被显著展示；经营者不应混用多种货币，也不应要求玩家反复兑换，从而掩盖真实成本；玩家也不应被推动去购买超过单个物品所需数量的虚拟货币。
其中，被明确列为应避免的做法还包括故意设置与物品价格不匹配的货币礼包，导致玩家账户中留下无法用尽的余额。
这些原则还指出，玩家享有 14 天撤回权，包括已经购买但尚未花费的虚拟货币。若合同条款赋予公司单方面改变游戏内货币价值的权利，或允许公司关闭账户却不给用户提出异议的机会，这类条款会被视为不公平。
儿童与高消费玩家被列为脆弱群体
在欧盟这套原则下，儿童被视为始终处于脆弱地位。任何并非专门面向成年人的游戏，都应预期其玩家中会有相当比例是 18 岁以下用户。
规则也将高消费玩家列为脆弱群体。文件称，所谓的巨鲸玩家「很可能难以控制冲动，或存在赌博障碍」，因此围绕这类玩家设计的游戏将面临更严格的公平性审查。
加密货币不在此次规则覆盖范围内
欧盟文本通过脚注明确将加密货币排除在外。被排除的对象包括使用加密技术、可作为替代支付形式运作的加密货币及类似数字货币，也包括欧盟第五项反洗钱指令中定义的虚拟货币。
只能通过游戏过程获得、且从未对外出售的虚拟货币，同样不在适用范围内。此次监管针对的是封闭游戏经济中、用现实货币购买的虚拟货币。
执法范围不只限于价格展示
CPC Network 表示，除了定价问题外，监管还特别关注可变奖励系统，例如战利品箱，尤其是在这些机制面向儿童或儿童可以接触到的情况下。
与此同时，暗黑模式、激进商业做法，以及直接劝诱儿童购买等行为，也在本轮关注范围内，而这些做法本就受到欧盟法律禁止。被点名的问题手法还包括具有误导性的倒计时计时器，以及没有依据的人为稀缺性宣传。
在 Activision Blizzard 的个案中，该网络还在审查数据收集、成瘾性设计、默认家长控制设置以及账号封禁问题。
与行业沟通后，欧盟认定不少公司未作实质修改
该网络去年已与行业组织展开对话，并在 2025 年 6 月和 9 月举行研讨会。欧盟方面此后认为，有迹象显示，大量公司并未因已发布的指导原则或多年沟通而对其游戏作出实质性调整。
声明称，PEGI 等行业自律机制带来了一些改善，但往往没有触及这些有害做法的核心。