苹果预计将于今年 9 月随 iOS 27 推出新版 Siri。按报道说法，这套系统一上线，就会因为预装在数亿部 iPhone 上，成为全球装机量最大的 AI 聊天机器人，支持机型最旧可追溯到 iPhone 15 Pro。
不过，彭博记者 Natalie Lung 在实测后指出，新 Siri 虽然更懂用户设备里的内容，也能读取当前屏幕信息，但如果单看对话表现，和 ChatGPT 仍有明显差距。
Siri 的优势在设备上下文
报道提到，新 Siri 首次具备基于用户邮件、短信、笔记和文件生成定制化回复的能力，也能理解屏幕上正在显示的内容。无论是一张试算表、一份文档，还是卡住的填字游戏，它都可以直接给出线索。
这也是 Siri 与 ChatGPT 的主要区别之一。新 Siri 的核心不在聊天本身，而在于它能结合设备内的信息和当下屏幕内容来响应请求。
但这套能力并不是开箱即用。新 Siri 第一次启用时，需要花上数小时甚至数天，重新索引设备里的内容，之后才能较准确地从几年前的旧资料中找出答案。
第三方实时信息仍是短板
按照彭博的说法，Siri 目前还无法获取第三方应用的实时信息，例如旅游比价网站上的实时航班或酒店价格。文章称，这类整合功能，ChatGPT 早在去年底就已上线。
在缺少外部服务接入的情况下，用户目前只能手动上传照片和资料，给 Siri 提供更多参考。
彭博还观察到，Siri 并不准备承担“朋友”或“心理师”的角色。当用户询问私人困扰时，它会提醒自己只是虚拟助理，无法像真人一样陪伴交流，并建议去找亲友或专业人士。面对健康类问题，Siri 也会表明自己不是医生，即便苹果掌握 Apple Watch 的健身数据，仍会建议用户咨询医疗专业人员。
调用更方便，但对话方式仍偏传统
在唤起方式上，Siri 仍有明显原生优势。用户可以通过新的独立 App、语音喊出“嘿 Siri”、从屏幕上方下滑，或长按 Siri 按钮来启动。相比之下，作为第三方应用的 ChatGPT，需要用户通过自定义动作按钮、控制中心或锁屏按钮来触发。
不过在实际对话体验上，彭博指出，Siri 目前仍以一问一答为主，用户暂时不能在它回答途中插话。相关对话能力在 7 月才发布公测版，全面上线要等到秋季。
ChatGPT 押注语音与工作流整合
报道认为，OpenAI 的优势主要体现在语音交互。最新语音模型 GPT-Live 支持边听边说，对话不再只是轮流发言，也可以在用户说话过程中插入“嗯哼”之类的回应，交互方式更接近真人对谈。
付费版 ChatGPT Work 则进一步把 Codex 程序工具、Google Drive 等外部服务整合进桌面应用，能够在几分钟内生成演示文稿、网站，甚至依据电脑中的文件直接修改内容。报道称，这些功能现在也首次同步开放给手机和浏览器版本。
但这类能力也有限制。高强度使用会很快耗尽额度，且桌面端与移动端项目目前还不能完全同步。负责 ChatGPT Work 的 OpenAI 产品经理 Ty Geri 在接受采访时表示，“这是我们想解决的痛点”，并称由于多数知识型工作原本就在云端完成，团队才暂时将桌面体验独立出来。
预装渠道对上模型能力
从彭博的测试结果看，这更像是一场预装渠道和模型能力之间的比较。Siri 的优势在默认安装，以及更了解用户设备中的个人信息；ChatGPT 的强项，则是迭代速度和更自然的语音互动。
对苹果用户来说，这项升级从 2024 年起就已经被承诺，如今等了两年才即将落地。只要手机芯片足够新，新版 Siri 就能第一次把设备里多年积累的个人数据更直接地用起来。文章认为，它或许不擅长闲聊，但在理解用户日常这件事上，Siri 仍具备独特位置。
另一边，OpenAI 的更新速度依旧很快。报道最后将竞争焦点落在用户黏性上：哪一方能让用户停留得更久，很快就会有结果。