Visa将Web3引入会员忠诚计划，押注数字钱包与虚拟奖励

Visa宣布将把Web3技术纳入其定制化会员忠诚度解决方案，通过与Web3忠诚奖励初创公司Smartmedia Technologies合作，为品牌提供更具互动性的用户运营工具。新方案将引入虚拟世界、数字钱包和游戏化奖励等功能，目标是吸引对传统积分模式兴趣下降、但更重视数字体验的新一代消费者。

传统积分模式面临升级压力

Visa表示，传统的会员积分计划已难以完全满足当下消费者的期待。相比单纯依赖消费返积分，用户如今更看重能够带来参与感和沉浸感的奖励形式，例如数字收藏品、增强现实互动以及更灵活的数字权益体系。Visa全球发卡解决方案高级副总裁兼负责人Kathleen Pierce-Gilmore指出，新推出的数字忠诚方案，旨在让品牌不仅能奖励交易行为，也能奖励用户的主动参与。

奖励范围扩展至社交互动与数字场景

根据介绍，品牌未来可基于多种行为向用户发放代币和数字收藏品，不仅包括购买行为，还涵盖社交媒体互动、增强现实寻宝活动以及信息调查问卷等。用户获得的这些数字资产，可用于解锁特定目的地的奖励内容，或在数字世界中提升使用体验。相比传统会员体系，这类设计更强调线上线下联动和可持续互动。

Visa持续推进区块链布局

此次将Web3引入忠诚度产品，也延续了Visa近年来在加密和区块链领域的持续布局。报道提到，Visa曾于2023年10月与非洲交易所Valr达成合作，并在2023年9月将其稳定币结算能力扩展至Solana区块链。从支付结算到品牌营销工具，Visa正尝试将区块链技术应用到更广泛的商业场景中。

整体来看，Visa此次动作并非直接切入加密交易，而是借助Web3元素重塑会员奖励机制，为品牌提供更具数字化和沉浸感的客户互动方案。这也反映出大型支付企业正将区块链能力逐步嵌入主流消费业务，而不仅限于金融基础设施层面。