出币口卡币，指的是把硬币从机器内部的币斗送到你面前那个接币盘的物理通道停止工作了。转轮、随机数生成器和游戏结果是各自独立的系统。卡币不会改变你按下按钮或拉下手柄那一刻就已经确定的结果。
关于出币口卡币，最重要的一点是：这台机器现在是一台带机械故障的工业设备，不是让你伸手进去解决的谜题。你要做的是停止与机器互动，让赌场员工来处理。
出币口卡币是什么
在投币式老虎机内部，硬币存放在币斗里。机器支付时，一个马达带动转轮或圆盘，一次舀起一枚硬币，沿着出币通道推向接币盘。当有东西挡住这条通道时，就发生了卡币：可能是一枚弯曲的硬币、一个异物、长期积累的污垢，或者一枚硬币侧着卡在了通道壁上。
机器通过一个传感器来检测堵塞，这个传感器会在硬币经过时计数。当预期数量与设定时间窗口内的实际数量对不上时，机器会把自己锁进故障状态。它停止马达，不再接受新的下注，并显示服务或倾斜信息。这种锁定是刻意的。它保护币斗马达不被烧毁，也保护机器不会支付从未被计数的硬币。
为什么不该自己动手修
把手伸进接币盘或出币通道，会同时制造三个问题。第一，机器可能仍然给币斗马达供电，而一个卡住的马达可能突然自行松开、再次转动。第二，你用手弄出来的任何硬币都会变成争议：赌场无法核实那枚硬币是合法支付的一部分，还是你拽出来了一件本来不属于你的东西。第三，摆弄出币通道恰恰是监控摄像头被布置去记录的那类行为，它可能把一次简单的机械故障变成一场你不想进行的谈话。
正确的顺序很简单。停止按按钮。不要倾斜、摇晃或击打机器。不要把任何东西插进投币口、接币盘或出币通道周围的缝隙。举手或使用机器上的服务按钮呼叫楼层服务员，然后等待。
赌场员工会做什么
楼层服务员或老虎机技术员会先核实机器状态和显示的故障代码。然后他们会用钥匙打开机器的主门，门开关会切断币斗和支付马达的电源。这一步是你无法安全自己完成的，因为你没有钥匙，而且门开关是唯一能让出币通道变得可以安全触碰的东西。
门打开后，技术员取出卡住的硬币或异物，检查币斗是否损坏，运行一次测试支付来确认传感器计数正确，然后关上门并锁好机器。机器随后会把内部硬币计数与游戏结果进行核对。如果卡币发生在一次合法支付过程中，剩余的硬币会被支付出来，或者记入机器的表计，转为手付。
离开前要确认什么
在技术员离开之前，请他们当着你的面确认三件事。第一，卡币已经清除，机器恢复服务。第二，全额支付金额已经以硬币形式支付，或者已记入机器转为手付。第三，机器显示屏上不再残留任何故障。如果支付金额中有任何部分是以手付方式完成的，技术员或楼层主管会填写一份手付单，你应该拿到一份副本，或者看到金额被记录下来。
如果你玩的机器使用票据打印机而不是硬币，你基本不会遇到出币口卡币。票据式机器不通过币斗移动硬币。票据打印机里的卡纸是另一种故障，有另一种修法，处理方式是一样的：呼叫服务员，不要自己拉扯纸张。
出币口卡币和接币盘装满的区别
接币盘装满不是卡币。当接币盘装满时，硬币会倒灌进出币通道，机器会停止支付，直到有人清空接币盘。这是高流量投币机器上的一种正常情况，解决办法就是把硬币从接币盘里取出来。出币口卡币是机器内部的堵塞，在接币盘后面，是你无法安全够到的地方。
| 情况 | 看起来是什么样 | 谁来处理 | 你应该做什么 |
|---|---|---|---|
| 接币盘装满 | 硬币堆到接币盘顶部，机器暂停 | 你自己，拿走属于你的已支付硬币 | 把接币盘清空到杯子或手里 |
| 出币口卡币 | 显示故障或倾斜信息，没有硬币移动，接币盘空着或只有一部分 | 持钥匙的赌场技术员 | 停止游戏，呼叫服务员，不要伸手进去 |
| 票据打印机卡纸 | 纸张卡住，票据打不出来，机器显示故障信息 | 赌场技术员 | 停止游戏，呼叫服务员，不要拉扯纸张 |
机器所在的位置以及为什么这很重要
赌场地板上的每一台老虎机都有固定位置。场地的布局是有记录的，你正在玩的机器与赌场老虎机系统记录的特定机组、排和位置编号绑定。当你呼叫服务时，服务员用这个位置编号找到你，并把故障登记到正确的机器上。
你不需要知道机器的坐标就能获得帮助。你需要知道印在机柜上或显示在服务屏幕上的机器编号，并且你需要待在机器旁边，直到服务员到达。带着机器上还剩下的积分离开一台卡币的机器，会制造另一个问题：机器可能被清除故障并重新投入使用，你的积分可能被下一位玩家拿走，或者由赌场在审查故障期间代为保管。
卡币期间机器记录了什么
现代老虎机保存事件日志。每一次卡币、开门、币斗测试和手付都会被打上时间戳和机器状态。赌场用这份日志来核实你的支付金额是否正确，以及卡币是一次机械故障，而不是一次试图操纵机器的行为。这份日志也是为什么卡币后你不该碰机器的原因：你的行为会被记录下来，记录会显示门是被钥匙打开的，还是有人从外面把手伸进了出币通道。
技术员清除卡币时，事件日志会更新。如果对支付金额有任何争议，日志和机器的内部表计就是权威记录。赌场不会依赖你对多少硬币掉进接币盘的记忆，你也不该依赖。
常见问题
我可以通过击打机器来清除出币口卡币吗？
不能。击打或摇晃机器可能把卡住的硬币往通道更深处推，损坏币斗马达，或者触发倾斜警报。它还会制造一个赌场必须审查的安全事件。正确的做法是停止触碰机器，呼叫楼层服务员。
如果机器在我赢钱时卡币，我会失去我的支付吗？
机器的内部表计和事件日志在卡币停止币斗之前，已经记录了游戏结果和支付金额。技术员清除卡币后，剩余的硬币会被支付出来，或者记入转为手付。卡币不会取消已经确定的结果。
修好出币口卡币需要多长时间？
本文不公布维修时间，因为时间随卡币原因、技术员的工作量和机器型号而变化。一个简单的通道堵塞，技术员到场后可能几分钟就能清掉。一个损坏的币斗，或者一个卡在出币通道深处的异物，需要更长时间。技术员到场时，向他们询问一个估计时间。
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