Anthropic 的 Claude Max 20x 套餐正因用量标注问题面临诉讼。开发者 Karl Kahn 称，他每月支付 200 美元订阅 Claude 最贵的个人计划，原本看中的是「Pro 计划 20 倍用量」，但实际使用后发现，真实可用额度大约只有 6 到 8 倍。
Kahn 在今年 4 月把主力工作迁到 Claude Code 后，很快碰到限制。他表示，一个持续 5 小时的编程会话就会吃掉整周配额的 15%。6 月 14 日，他在加州北区联邦法院提起集体诉讼，指控 Anthropic 的套餐宣传与实际可获得用量不符。
争议集中在两层限额如何生效
Kahn 的依据之一，是 Anthropic 在 2025 年 7 月发给订阅用户的一封邮件。邮件列出了不同档位计划每周可用于 Claude Code 的参考用量。
按照报道，Claude 付费计划并不是单一限额，而是同时受两套规则约束：一套是 5 小时滚动窗口，用来限制单次会话在短时间内的消耗；另一套是每周总额度，用来限制 7 天内的整体使用量。两道限制独立运行，用户先撞到哪一条，就先被卡住。
Anthropic 此前也向 TechCrunch 提供过每周参考数字：
- Pro（20 美元/月）：40 到 80 小时 Sonnet 4；
- Max 5x（100 美元/月）：140 到 280 小时 Sonnet 4，加 15 到 35 小时 Opus 4；
- Max 20x（200 美元/月）：240 到 480 小时 Sonnet 4，加 24 到 40 小时 Opus 4。
如果只看 Sonnet 4 的上限，Pro 为 80 小时，Max 20x 为 480 小时，二者相差 6 倍，而不是 20 倍。
Kahn 的升级路径与诉讼说法
Kahn 去年 6 月注册 Pro，今年 1 月升级到 Max 5x，4 月又继续升级到 Max 20x。根据文中说法，升级后他仍多次碰到限额，有时还不得不额外付费购买用量。
截至目前，Anthropic 尚未公开回应这起诉讼，法院也没有作出实质裁决。
Reddit 测试与 OpenAI 的公开回应
上周，一篇 Reddit 帖子对 Claude 定价做了深度实测和拆解。帖子认为，「20 倍」这一说法只在 5 小时窗口那一层成立；如果看周额度，Max 20x 相比 Max 5x 只多出大约 2 倍。
OpenAI Codex 负责人 Tibo Sottiaux 随后直接回应称，OpenAI 的 Pro 20x 中，「20 倍」对应的是每周用量限额，两档 Pro 都没有 5 小时窗口，Pro 20x 就是 Plus 的精确 20 倍。
两家的差别在于，Anthropic 把 20 倍标在 5 小时窗口上，而用户在日常使用中更常撞到的是周额度；OpenAI 则把倍率直接对应到周额度。
透明度争议不只在倍率
报道还提到，比「倍率是否虚标」更严重的问题，是用户对实际 Token 消耗缺乏可见性。Anthropic 一直没有公开各档计划对应的绝对 Token 数量，只给出相对倍率。
用户在产品中看到的是一根百分比进度条，但看不到每次对话具体消耗了多少 Token，也无法验证平台宣称的倍率是否真的兑现。德勤在今年 1 月的一份分析中提到，订阅制包装几乎把 Token 消耗细节完全抽象掉，用户很难判断自己的消耗效率。
Bug 也会消耗配额
在缺少透明明细的情况下，平台自身的 Bug 同样可能继续吞掉用户配额。报道称，2026 年 3 月，Claude Code 曾发生一次大规模事故，社区排查后认为有多个问题同时存在：
- Prompt 缓存失效，导致 Token 消耗膨胀 10 到 20 倍；
- autocompact 陷入死循环，全球每天白白消耗约 25 万次 API 调用；
- 恢复旧会话时，整段上下文被重新处理。
有 Max 5x 用户称，平时可支撑 8 小时的额度，在那次事故中 1 小时就被耗尽。Anthropic 承认消耗速度远超预期，但没有公布补偿方案。
OpenAI 的 Codex 也在 8 月底查出 8 个类似 Bug。按文中说法，最严重时，一个失控任务会吞掉用户 70% 的周配额。不过，OpenAI 在修复后为所有付费用户做了全额配额重置，并公开了每个 Bug 的成因和修复方式。
用户追偿难点在于没有历史明细
Anthropic 在 3 月事故中的沟通方式也遭到批评。GitHub 上有用户抱怨称，自己提交了工单，也在 X 和 Reddit 上发帖，3 天都没有收到任何回复，也没有看到博客、邮件或状态页更新。
由于进度条不会记录历史消耗明细，Bug 期间从 100% 掉到 0%，和正常耗尽在界面上看起来没有区别。用户手里没有足够数据，也就很难就异常消耗提出追偿。
这也是这场争议的另一层核心：除了套餐倍率本身，用户能否获得最基本的透明交易信息，同样受到质疑。
本文援引的参考资料包括《华尔街日报》、TechCrunch、Reddit、X、GitHub，以及微信公众号「新智元」（ID：AI_era）发布、作者署名为 ASI启示录 的文章内容。