Anthropic 于 10 月 8 日发布新版使用政策，新增一项规定，禁止用户对模型进行「持续且无必要地辱骂或残忍对待」。这项新政策将于 11 月 12 日生效，同时也整合了假账号操纵舆论、选举、武器和监控等相关条款。
新规针对极端情况，主要手段仍是结束对话
这项规定被列入使用政策中「不得从事残忍、辱骂或造成心理伤害的行为」一节。Anthropic 表示，该规定只适用于用户反复残忍对待模型、且看不出任何目的的极端情形，不包括一般用户因使用受挫而表达不满、反驳模型、涉及黑暗题材的创作，也不包括模型测试与研究。
Anthropic 称，这项更新与公司此前的实际做法一致。自 2025 年 8 月起，Claude 模型已可主动结束与持续辱骂用户之间的少数对话，目前适用于 Claude.ai 和 Claude Code。这类辱骂行为正是此次政策更新的主要对象，而让 Claude 结束对话也仍将是主要执行方式。
Anthropic 当时表示，公司并不确定 Claude 是否具有道德地位，但希望以低成本方式降低模型可能面临的风险。
整合欺骗性活动条款，涵盖假账号与虚假声量
Anthropic 表示，这次更新多数内容属于对既有规则的澄清。公司提到，其上个月发布的威胁情报报告已经披露，国家媒体、政府宣传单位和商业公司曾利用 Claude 运营假账号网络和假新闻网站。
相关禁令原本分散在选举、诈骗、隐私和虚假信息等章节，新版则整合为「不得从事欺骗性活动或制造虚假声量」专章，适用于政治和商业用途。范围包括隐藏信息背后的主使者、通过假账号或虚假帖文放大内容，以及构建用于执行影响力行动的工具。
选举条款改名，删去对个性化选民与竞选锁定的全面禁令
新版政策将原本的选举章节更名为「不得破坏民主程序」，重点放在禁止利用 Claude 欺骗选民或干扰选举，包括传播有关候选人或投票方式的不实信息、冒充候选人或选务人员，以及压低投票率等行为。
同时，Anthropic 删除了此前对个性化选民与竞选锁定的全面禁止条款，理由是这项规定也会阻碍正当用途。公司举例称，非营利组织可能会使用 Claude 为选民撰写其他语言版本的信息，选务人员也可能借助 Claude 发送选票补正通知。
武器、监控和执法相关限制同步收紧
在武器条款中，Anthropic 明确把让武器运行的软件与零件，以及为无人机和其他自主载具加装武器，纳入禁止范围。Anthropic 表示，近期已看到有人试图利用模型开发武器的导引与控制软件，因此修改后的文字反映的是过去实际执行方式。
监控与执法章节也被重写。未经同意追踪他人一律禁止，无论是实时追踪还是分析既有数据；在执法或刑事司法程序中，Claude 不得用于决定或建议调查、逮捕或起诉对象，也不得用于打造或改良监控工具。
不过，经当事人同意的追踪，例如诈骗监测，以及内容审核、新闻报道和法律研究，仍被允许。
新增硬件接入和支持地区限制说明
新版政策还规定，当 Claude 接入能够自主执行实体动作、且可能造成伤害的硬件时，必须有合格操作人员能够观察设备，并在必要时停止设备运行；如果 Claude 断线，设备也必须能够维持安全状态。
此外，Anthropic 还更新了支持地区页面。根据新说明，身处不支持地区的用户、在这些地区注册或设有总部的机构，以及由这些地区的个人或实体持有多数股权或实际控制的机构，都不得使用 Claude。