AscendEX 正因提币延迟问题受到社区集中审视。链上分析师 ZachXBT 于 6 月 26 日表示，他利用 Arkham 和 TRM 数据调查了与 AscendEX 相关的已知钱包地址，结果显示该交易所的热钱包目前仅持有有限的流动资产，这���外界开始怀疑平台是否能顺利处理用户的提币请求。
链上数据把焦点拉向热钱包余额
ZachXBT 提到，社区当前最关心的是两个问题：为什么用户会遇到提币延迟或未完成的情况，以及 AscendEX 的热钱包为何显示出极低的可用流动性。他还建议，在情况不明朗期间，用户不要继续向平台充币。热钱包通常连接互联网，用于日常转账；而冷钱包离线保存，交易所往往把大部分客户资产放在其中。
围绕提币的投诉并非在这次链上分析后才出现。早在 6 月 22 日，就有一名自称 JurisProtocol 投资者的用户在 X 上表示，一笔代币销售所得的 USDT 已被平台扣留超过 3.5 天，系统没有生成交易 ID，联系客服也未获回复。
多名用户称资金被扣但链上查不到交易
其他用户也反映，自己的提币请求长时间停留在“processing”或待处理状态。更令市场不安的是，这些申请提交后，资金已经从可用余额中扣除，但链上没有可验证的交易哈希。另有用户在网络论坛发帖称，一笔 PAXG 提币已延迟接近 10 天。
不过，已公开标记的热钱包余额偏低，并不能直接证明交易所资不抵债。行业里常见的做法，本就是把大部分客户资产存放在更难被外部观察的冷钱包中。ZachXBT 也没有直接断言 AscendEX 已经破产，他的表述更偏向于平台可能存在流动性问题。
平台规则与过往记录再被翻出
AscendEX 帮助中心写明，用户提交提币申请后应在 2 小时内收到交易 ID，若未收到则应联系支持团队。截至 6 月 26 日，AscendEX 仍未就持续增加的提币投诉发布公开说明。
这家平台于 2018 年以 BitMax 品牌推出，由 George Jing Cao 和 Ariel Ling 创立，提供超过 250 种数字资产的交易，并覆盖现货、杠杆和衍生品业务。其安全记录也再度被市场提起：2021 年 12 月，AscendEX 在 Ethereum、BNB Chain 和 Polygon 上的热钱包曾遭遇合计 7800 万美元攻击，事后被关联到 Lazarus Group。更近一次是在 2026 年 5 月，平台因其所称的异常代币发行事件，暂停了两种稳定币的提币。
在提币困难之外，受影响用户还面临另一层风险。市场上已出现声称可帮助找回卡住资金的“恢复服务”，并要求预付费用。相关提醒指出，用户需要警惕这类第三方诈骗。