OpenAI推出了名为Workspace Agents的新产品，目标是帮助团队将日常、可重复的工作流程转化为可共享、可执行的自动化代理。该产品由Codex提供支持，能够访问文件、调用工具，并在后台持续执行任务。用户只需向ChatGPT描述团队的工作方式，系统即可生成相应代理，后续既可在ChatGPT中使用，也可接入Slack，并根据实际需求持续调整。
聚焦结构化、可重复的团队流程
从官方介绍来看，Workspace Agents主要面向结构化、可重复、需要多个工具协同的工作场景。与一次性问答不同，这类代理可以读取和保存文件、调用已连接工具、执行代码，并在预先设定的权限和控制规则下运行。这意味着企业在推进自动化时，不只是获得一个聊天助手，而是获得一个能够串联流程、连续执行步骤的工作单元。
已开放研究预览，覆盖多类组织计划
目前，Workspace Agents已在研究预览阶段向ChatGPT的Business、Enterprise、Education和Teacher计划开放。OpenAI同时提供了基于角色的权限控制，方便管理员对代理的访问范围和执行能力进行管理。这一设计显示出，OpenAI正尝试在提升自动化能力的同时，保留企业级场景所需的治理与审计边界。
五大典型场景展现落地潜力
OpenAI列举了五类典型用例，包括软件审查、产品反馈汇总、每周报告生成、销售线索跟进以及第三方风险评估。这些场景的共同点在于，它们通常涉及多个工具、多个步骤以及重复性的协作任务。Workspace Agents的价值在于打通分散系统，自动推进顺序性工作，同时在关键决策节点保留人工监督，从而在效率提升与风险控制之间取得平衡。
从产品定位来看，Workspace Agents并非完全替代人工，而是将团队中高度标准化的流程沉淀为可复用资产。对于希望降低重复劳动、提升跨工具协作效率的组织而言，这一功能或将成为企业级AI应用进一步落地的重要方向。