美国加州中区联邦检察官办公室披露，一起持续 8 年的跨国诈退案让苹果至少损失 1620 万美元。该案涉及一个 6 人犯罪团伙，在 2015 年 12 月至 2024 年 3 月期间，借助仿冒 iPhone 与 iPad 冒用真实设备序列号，在南加州苹果门店骗取超过 27,645 台装置。
根据检方新闻稿，主谋、41 岁的黄文辉近日被联邦法官 André Birotte Jr. 判处 78 个月监禁，并须赔偿 16,239,254 美元。检方称，黄文辉在美国没有合法身份，他已于 2025 年 5 月认罪。
另一名核心被告、39 岁的宋阳于 2025 年 6 月认罪，罪名包括 21 项电信和邮件欺诈、贩运仿冒商品，以及共谋洗钱。宋阳被判 57 个月监禁，并被令赔偿 16,997,415 美元。
假机入境后冒用真实序列号换取真机
检方披露，仿冒 iPhone 和 iPad 先从中国走私进入美国，随后被植入属于北美真实消费者、且仍在保修或 AppleCare+ 期限内的序列号与识别码。这样一来，假机在系统中会显示为可享受官方售后服务的设备。
被告之后将这些假机带到苹果门店，谎称设备故障，要求按保修政策更换。苹果门店多数情况下会当场更换新机，或在送修后补寄官方替换机。
UPS 邮箱与海外转寄构成完整链条
检方称，被告在南加州租用了数十个 UPS Store 邮箱，一边接收从中国寄来的假机，一边接收苹果寄出的真机，再将真机转寄给海外同伙。检方表示，这些设备最终大多流向中国高价转售，涉案门店分布在南加州多个城市和购物中心。
保修体系按序列号识别成为漏洞
报道指出，这起案件利用了苹果保修和 AppleCare+ 主要依据序列号识别设备的机制，而不是依据送修人的身份。按照这一流程，门店较难当场分辨送修设备究竟属于真实机主，还是被仿冒设备借用了有效身份。
在这种情况下，苹果强调服务效率、支持现场换机的政策，反而被团伙用来实施套利。报道还提到，序列号被冒用的真实机主同样属于受害者，且可能从未察觉自己的设备信息已被他人用于换取真机。
6 名被告均已认罪或被定罪
除黄文辉和宋阳外，其余 4 名被告分别被判处 18 个月居家监禁、38 个月、24 个月和 36 个月不等。检方表示，6 名被告目前均已认罪或被定罪。
该案由美国国土安全调查处（HSI）和美国国税局刑事调查部（IRS-CI）主导调查。