渣打银行2030年前裁7000人，CEO直言用AI替换低价值人力

英国银行巨头渣打银行（Standard Chartered）周二宣布一项激进瘦身计划：2030年前裁减约15%的企业后勤职位，涉及超过7000名员工。执行长 Bill Winters 毫不避讳地表示，此举并非单纯压缩成本，而是用AI与自动化直接替换所谓“低价值的人力资本”。

CEO：这不是削减成本，是替换低价值人力

针对外界质疑，Winters 给出的解释相当直白：“这不是削减成本。在某些情况下，我们是用投入的财务与投资资本，来取代低价值的人力资本。”他强调，这波数千人的职位缩减将由自动化与AI技术驱动，AI被视为银行核心系统升级的“巨大推动力量”。

裁员重灾区锁定在位于亚洲与东欧的后台办公中心，包括金奈（Chennai）、班加罗尔（Bengaluru）、吉隆坡（Kuala Lumpur）与华沙（Warsaw）。Winters 也表态公司会提供重新培训机会，让有意留下的员工找到新定位。

同步上调盈利目标，聚焦富裕客群

在宣布精简人力同时，渣打也公布更具野心的财务目标：有形股本回报率（ROTE）目标2028年达15%以上（较2025年高3个百分点），2030年逼近18%。原定2029年吸引2000亿美元“净新资金”的目标，提前至2028年。

面对中东冲突与地缘政治不确定性（渣打第一季已提列1.9亿美元预防性准备金），Winters 仍对银行韧性有信心。他表态未来几年将继续留任推动新战略，同时任命投资关系主管 Manus Costello 为常任财务长。

金融业AI裁员潮持续蔓延

渣打的行动并非孤例。日本瑞穗银行（Mizuho）今年3月已宣布十年内裁减5000个职位。全球银行业争相整合前沿AI模型、抵御网络威胁，利用科技“瘦身”已成为华尔街金融巨头的共识。