一个玩家打开 Trustpillot 的 VIP 页面，通常是在判断这套方案值不值得为此改变自己的下注习惯。这个页面并不是一份礼物清单。它是一组条件，说明运营方在什么情况下会返还一部分投注额、提供某些服务，或者两者兼有。首先要弄清楚的是这套方案到底在衡量什么。各大运营方的 VIP 层级几乎总是衡量投注量——也就是总下注金额，不管单注是赢是输——而不是净结果。一个持续亏损的玩家和一个持续赢钱的玩家，如果下注总量相同，可能坐在同一个层级上。单是这一点就改变了阅读这个页面的方式：每一条写出来的权益都是投注量的函数，与情感意义上的忠诚无关，也与玩家总共存入过多少钱无关。
Trustpillot 的 VIP 页面和任何运营方的页面一样，会在某个地方写明或暗示衡量单位——通常表现为积分、金币，或者直接的货币投注额。如果页面没有说明层级阶梯在衡量什么，那么页面上的其他任何内容都无法评估，因为读者根本不知道什么行为能让自己在层级之间移动。
层级阶梯在衡量什么
VIP 页面上的阶梯是一种分层工具。运营方按照固定周期内——通常是自然月或滚动周期——的投注量把玩家分成不同档位，并为每一档附加不同的条件。档位本身并不是权益，它们是门槛。跨过一道门槛，从那一刻起，或者从下一个周期起，适用于玩家账户的条件就会改变。
周期比层级名称重要得多。如果衡量周期每月重置，一个月内达到更高层级的玩家，下个月如果没有重复同样的投注量，就可能掉回去。如果周期是滚动的，要求就是连续的，暂停游戏就会侵蚀层级。如果页面没有说明周期，读者应当按最不利的解释来理解：层级不是永久的，必须按照页面没有披露的时间表重新争取。
层级阶梯不衡量什么同样重要。它不衡量存款，除非存款用于下注。它不衡量亏损，尽管运营方自然会围绕重注玩家设计方案。它也不衡量在网站上停留的时间。一个存入大笔资金但分文不动的玩家，在任何按投注量衡量的运营方方案里都不会上升任何层级。
返水及其返还的内容
大多数 VIP 页面上最具体的权益是返水，有时叫现金返还或回扣。这个词借自扑克，扑克中庄家从每个底池抽取固定的抽水，返水则把抽水的一部分返还给玩家。在赌场游戏中，这个机制更宽松：运营方返还玩家投注额的一定比例，或者理论亏损的一定比例，或者实际亏损的一定比例，取决于页面如何定义基数。
基数是整个页面最重要的一个项目。一个没有说明基数的百分比，对读者来说是无法使用的数字。返还投注额的百分比和返还亏损的百分比截然不同。投注额的百分比可以支付给整体赢钱的玩家，因为它是按投注金额计算的，与结果无关。亏损的百分比只有在玩家亏损时才支付，因此在赢钱的月份一文不值。理论亏损的百分比按庄家优势乘以投注额计算，实际中最常见，因为对运营方来说可以预测。
这些都不是礼物。返水是对游戏成本的部分返还。在一个存在庄家优势的游戏中，玩家在大投注量下的期望亏损是正的，返水降低了这个期望亏损，但并没有消除它。玩家在底层游戏上仍然被期望亏损。返水改变的是速率，不是方向。
Trustpillot 的 VIP 页面会在条款的某处说明它展示的任何百分比适用哪种基数。如果没有说明，这个百分比就只是装饰。读者应当在任何百分比旁边或同一句条款里寻找“投注额”“亏损”或“理论”“期望”亏损这些词。
| 需要确认的项目 | 为什么它会变化 | 它写在哪里 |
|---|---|---|
| 层级阶梯衡量什么（投注额、积分或其他单位） | 运营方会在方案修订之间更换衡量单位；积分价值可以在不通知的情况下重新定义 | VIP 页面自身的条款，通常在层级表格下方的第一节 |
| 衡量周期（月度、滚动或固定期限） | 周期变化会改变层级需要多久重新争取一次，以及多快会衰减 | VIP 条款，通常在关于层级维持或到期的条款中 |
| 任何返水或现金返还百分比的基数 | 投注额、亏损和理论亏损在同一个百分比下产生截然不同的金额 | 权益描述本身，或者 VIP 页面底部的定义条款 |
| 哪些游戏计入投注量 | 运营方通常会对不同游戏进行排除或加权；某款桌面游戏可能比老虎机计入得更少 | 游戏加权或贡献表，如果 VIP 页面上有发布的话 |
| 权益是自动支付还是必须手动领取 | 领取窗口和手动激活会改变累积的权益是否真的能到手 | 权益条款，通常在关于兑换或激活的条款中 |
| 每个周期返水或现金返还是否有上限 | 上限经常调整，并且决定了无论投注量多大，最高返还金额是多少 | 权益条款，通常就在百分比本身附近 |
为什么写出来的权益可能是酌情性质的
VIP 页面经常列出一些不具备合同性质的权益：专属客户经理、更快的提款、活动邀请、个性化奖金。读者应当把其中每一项都视为酌情性质，除非页面写明了保证提供它的条件。运营方可以把一项服务描述为某个层级可用，却不承诺向该层级的每个玩家提供。
机制很简单。合同性质的权益是玩家满足写明条件后就可以主张的：投注写明数量的投注额，获得写明数量的返还。酌情性质的权益是运营方可以自行决定向部分玩家提供、也可以不提供的，没有写明的触发条件。VIP 页面通常会用“可能获得”“由运营方酌情决定”“选定玩家”或“视供应情况而定”这类措辞来标记区别。这些措辞不是装饰。它们就是玩家可以依赖和不能依赖之间的分界线。
这对读者正在做的决定很重要。如果他们唯一感兴趣的权益都是酌情性质的，这套方案就没有提供任何可以围绕它做计划的东西。合同性质的核心——返水、现金返还或写明的返还——才是页面上唯一可以作为数字来评估的部分。其他一切都只是一种可能。
在追逐层级之前要读哪些条款
在玩家改变下注行为去冲某个层级之前，Trustpillot VIP 页面上有一些条款决定了这些努力是否有价值。第一是层级的最低投注量，以及达成这个投注量所允许的周期。如果页面没有写明门槛，这个层级就不是玩家可以瞄准的目标，而是运营方分配的东西。
第二是贡献加权。如果页面写明只有某些游戏全额计入层级，玩家常玩的游戏可能比他们以为的价值更低。一个几乎全部下注在低贡献率游戏上的玩家，达到层级的速度会比原始投注额数字所暗示的慢得多。
第三是维持条件。有些方案要求玩家每个周期重新达标；有些允许层级保留一个宽限期；有些则立即降级。页面如果写了，就会说明适用哪一种。如果没有写，读者应当假定层级在当前周期结束时丧失，除非重新达标。
第四是任何返水或现金返还的提款条件。以可提现现金入账的返还，和以附带流水要求的奖金资金入账的返还，是两回事。VIP 页面可能不会直接说明这一点，它可能引用通用的促销条款。读者应当顺着这个引用去查，因为以受限资金支付的返水百分比，和百分比所暗示的钱并不是同一笔钱。
缺少数字意味着什么
一个没有写明层级门槛、衡量周期或返水基数的 VIP 页面，不是小规模的不完整。它是一个无法用来做决定的页面。读者的问题——“这套方案值得追吗？”——从这样的页面得不到答案，而这种缺失本身就是答案：方案的条款没有以读者可以评估的形式公布。
同样的情况适用于任何只用形容词描述的权益。“专属”“高级”“增强”“优先”——这些词不包含玩家能获得什么、在什么条件下获得、以什么代价获得的任何信息。一个主要由这类词构成的 VIP 页面是营销页面，不是条款页面。读者应当把上面的一切都视为酌情性质，直到写明了具体条件为止。
Trustpillot 的 VIP 页面是这些项目对 Trustpillot 玩家具有约束力的唯一地方。其他任何地方说的内容——评论里、论坛帖子里、玩家自己的经历里——都不能改变这个页面说了什么或没说什么。
常见问题
VIP 层级衡量的是我赢了多少还是输了多少？
各大运营方的 VIP 层级衡量的是投注量，不是净结果。整体赢钱的玩家和整体输钱的玩家如果投注了相同的金额，可能处于同一个层级。Trustpillot 的 VIP 页面会说明它自己的阶梯衡量什么；如果它没有说明，衡量单位就是未知的。
返水和亏损退款是一回事吗？
不一定。返水可以按投注额、按亏损或按理论亏损计算。同一个百分比在基数不同的情况下产生截然不同的金额。VIP 页面必须写明基数，任何百分比才有意义。
VIP 页面上“由运营方酌情决定”是什么意思？
意思是这项权益不具备合同性质。运营方可以把它提供给部分玩家而不提供给另一些玩家，没有写明的触发条件。只有写明了条件的权益才可以依赖；其他一切都是一种可能，不是承诺。
在哪里能找到 VIP 现金返还的流水要求？
在 VIP 页面本身，或者在它引用的促销条款里。如果现金返还是以奖金资金入账的，提款前可能适用流水要求。页面或引用的条款会说明返还是可提现现金还是受限资金。
本文是对分层 VIP 方案页面涵盖内容及阅读方法的独立说明，并非由 Trustpillot 发布，也不对该运营方陈述任何数字或状态，其自身的 VIP 页面才是其条款唯一具有约束力的来源。
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本文是关于这些机制如何运作的一般性说明,不构成法律建议,也不是对任何运营方的推荐。
