Airbnb更新退房规则：房东不得要求房客洗碗拆床单

Airbnb 于周二宣布更新房屋守则政策，限制房东要求房客执行耗时的退房清洁工作。新政策适用于 2026 年 11 月 20 日及之后预订的房源，平台将更明确地区分合理要求与不应由房客承担的清洁内容。

按新规，房客退房时不需要帮房东洗碗，也不需要拆卸或清洗床单。

退房前不得要求房客洗碗或清洗床单

根据 Airbnb 新准则，房东不得要求房客在退房前清洗、收拾碗筷，也不得要求房客拆卸或清洗床单。平台允许房东提出一些较为基础的整理要求，包括将用过的餐具留在水槽内、收好毛巾，以及把垃圾和可回收物分类放入指定的室内垃圾桶。

在房屋设施使用方面，Airbnb 表示，房东不应阻止房客使用房源页面已宣传的设施，例如空调，但可以要求房客离开时将其关闭。

Airbnb 在公告中写道，当房东要求房客清洁时，「请记住大多数房客都希望避免做家务」，并警告房东，安排清洁工作可能影响房客评价。

平台将按房源和当地情况处理例外

Airbnb 表示，会根据房源条件和当地情况考虑例外安排。

• 在熊出没地区，房东可以要求房客将垃圾放入防动物垃圾桶。
• 在受干旱影响、用水受限的地区，限制淋浴时间可被视为合理要求。

预订后不得追加规则或罚款

房东必须在房客预订房源时，于指定页面展示相关新规。Airbnb 表示，房东不得通过站内消息、房屋内告示或当面说明等方式，在预订完成后新增规则。

在处罚措施方面，房东不能自行设定罚款，但可以提醒房客，屋主协会、安保机构或地方政府可能提出罚款。

标准房屋守则精简为七大类

Airbnb 还将标准房屋守则精简为七大类，房客同样需要遵守。这七类包括：

• 过夜房客数量限制
• 安静时间
• 活动
• 宠物规范
• 吸烟
• 商业摄影
• 退房时锁好房门

如果房客在入住期间违反房屋规则，或在入住前表示打算违反规则，房东可以联系 Airbnb 寻求协助，也可以取消预订，且无需支付任何费用或承担后果。

违规房源可能被下调搜索排名

为执行新政策，Airbnb 将标记违反政策的房源要求，并通过电子邮件向房东提供修正指引。房东可以提出申诉。

对于未解决的违规行为，Airbnb 会在房源页面显示清洁要求通知。若房东重复违规，相关房源在搜索结果中的排名可能下降，或面临其他处罚。