贝莱德（BlackRock）全球首席运营官兼贝莱德解决方案负责人Rob Goldstein近日指出，人工智能（AI）正在深刻改变金融与技术的竞争格局。他强调，AI在金融服务中的整合催生了全新的价值主张，并重新定义了行业竞争态势。
AI的非确定性挑战
Goldstein特别提到，AI的非确定性（nondeterministic）本质给金融决策带来了独特的挑战。在传统金融模型中，可预测性和可审计性是核心要求，而AI的输出往往因随机性或模型复杂性而难以完全归因，这给责任归属和决策透明度带来了困难。他认为，金融机构必须重新设计治理框架，以适应AI的不确定性特征。
从数值模型到语言模型的演进
Goldstein还回顾了AI从早期的数值计算模型向基于语言的大语言模型（LLM）的演进历程。他指出，这一转变不仅引入了新的技术挑战，也为金融分析、风险管理和客户交互开辟了前所未有的机遇。语言模型能够理解自然语言，使得非结构化数据处理（如新闻情绪分析、监管文件解读）变得更加高效。
Aladdin系统的智能化升级
作为贝莱德核心投资管理平台，Aladdin系统正通过AI工具实现用户交互与运营效率的显著提升。Goldstein表示，集成AI的Aladdin可以帮助投资经理更快获取洞察，自动化日常操作任务，例如数据关联、报告生成，从而释放人力资源专注于更高价值的战略决策。他还预测，未来AI将普及到网页设计领域，通过自适应界面改善全球用户的体验和可访问性，进一步降低金融服务的门槛。
AI驱动的竞争优势
在企业层面，Goldstein强调AI的整合能带来显著的竞争优势，主要体现在成本削减和重复性任务的自动化上。通过将单调流程交由AI处理，企业可以重新分配资源至创新和战略规划。然而，他也警告，纯粹的技术部署不足以保证成功，组织必须配套战略规划与适应调整，才能真正释放AI在业务转型和生产力提升中的全部潜力。
Goldstein的评论呼应了业界近期趋势：例如Coinbase利用AI将账户限制解决时间缩短了90%，EY与微软合作开展10亿美元的AI驱动审计改革，这些案例均表明AI在金融合规、运营效率层面的巨大应用空间。贝莱德作为全球最大资产管理公司，其对AI的前瞻布局很可能引领行业标准。