路透社 8 月 26 日披露，Meta 今年 1 月已提出代号为 Organization Transformation（OT）的 AI 转型计划，目标是把公司运营推向“AI 原生”模式，由 AI 接手大量原本由员工处理的日常工作，仅保留规模更小、人才密度更高的团队负责监督。
根据内部规划文件，Meta 高层曾在情境规划中讨论，把多个团队的人力最多削减 6 成。部分员工会转调到新设单位，其余则可能被裁撤，整体规模可能与该公司三年前裁减约 25% 员工相当，甚至更大。
这项重整原定分两波推进：第一波安排在 5 月，第二波原计划在 11 月执行。除了直接裁员外，公司还打算通过冻结职位空缺和淘汰绩效不佳员工来缩减人力。
Meta 向路透社证实，OT 计划确实存在。公司称，这是一项为期一年的计划，重点在于节省成本、重组团队架构，并把人力转向 AI 训练数据生成等优先领域。不过，Meta 强调从未计划裁撤整体员工的 6 成，在具体裁员人数尚未敲定前，第二波计划已被取消。
裁员消息外泄后，员工反弹加剧
今年 3 月，Meta 裁员计划曝光后，员工士气明显受挫。报道指出，部分主管当时被要求淡化处理，仅向团队表示未来职务会因 AI 而“演变”。
到 4 月，外界传出 Meta 将在 5 月 20 日裁减约一成员工。与此同时，公司还被曝要求美国员工在设备上安装侧录软件，记录键盘和鼠标操作，用来训练 AI 代理人模仿人类操作电脑。
这一做法引发强烈不满。许多员工担心，自己正在训练会取代自身岗位的 AI，Meta 内部沟通平台 Workplace 也因此出现大量抱怨留言。
AI 代码增长 220%，上线功能仅增 36%
内部数据也显示，AI 并未带来 Meta 预期中的生产力提升。根据 Meta 首席技术官 Andrew Bosworth 在 6 月发布的内部帖子，员工使用 AI 生成的代码变动同比增长 220%，但真正上线、面向用户的新功能或升级仅增长 36%。
多篇内部帖子提到，AI 辅助编写代码的浪潮反而带来可靠性问题，出现“大规模、破坏性的 AI 代理人行为”，使重大技术与资安事故较去年同期增加 40%，员工用于善后处理的时间则激增 70%。
今年 6 月，黑客入侵 Meta 新推出的 AI 客服机器人，借此获得包括已停用的奥巴马白宫官方账号在内的多个高知名度 Instagram 账号访问权限，上述问题也因此被进一步放大。
祖克伯在首轮裁员前数小时叫停第二波计划
在内部压力持续升高、技术表现又不及预期的情况下，祖克伯于 5 月 19 日晚间，也就是第一波裁员执行前数小时，再次与高层商议后决定，取消原定 11 月进行的第二波重整。
次日，Meta 仍按计划裁减约一成员工。随后，祖克伯在 Workplace 发文告诉留任员工，他不预期今年还会出现其他“全公司规模”的裁员，并表示希望给员工带来更多稳定性。
此后，Meta 管理层开始尝试修复士气，包括鼓励各部门主管正视员工情绪、暂停鼠标侧录计划、允许部分被调往新设 AI 工程单位的员工申请回到原团队，并由首席财务官 Susan Li 加强员工福利措施。
到 7 月初，祖克伯罕见出席内部 town hall，承认这轮组织重整在时机把握上存在失误，并称 AI 代理人技术的进展速度低于他原先预期，但他预计相关技术会在未来 3 到 6 个月内显现更多效益。
对外转向“押注人才”，内部仍担忧后续精简
在收敛内部最具争议的 AI 转型措施之际，祖克伯也开始推动对外公关宣传，强调 Meta 是一家以人为本的公司，包括推出主打“押注人才”的广告视频，以及一篇长达 6,500 字、阐述其 AI 愿景的文章。
在这篇文章中，祖克伯提出，未来可能出现“工作机会丰沛”的局面，但也预计部分企业规模会因 AI 缩小，形成公司数量增加、但每家公司用工人数减少的状态。
不过，报道指出，祖克伯在与员工沟通时始终谨慎使用“全公司规模”和“今年”等表述。这也让部分员工猜测，Meta 未来可能改以针对特定团队的裁员或绩效淘汰来持续压缩人力，或者把全公司范围的人力缩减延后到明年。
目前，Meta 计划今年至少投入 1,300 亿美元用于 AI 芯片和基础设施建设。市场分析机构 LSEG 预计，这笔支出将耗尽该公司 2026 年全年的运营现金，Meta 后续的人事调整也因此持续受到外界关注。