当外界不断放大「AI 将颠覆一切」的预期时，OpenAI 首席执行官萨姆·奥特曼（Sam Altman）给出了更谨慎的判断。他在与 Founders 播客主持人 David Senra 的一场对谈中表示，AI 对商业的改造不会像很多人设想得那样迅速，即便技术已经具备条件，社会与经济体系的适应仍然会更慢，因为「经济有巨大的惯性」。
对 2026 年商业重做预期泼冷水
这段讨论的起点，是 Shopify 首席执行官 Toby Lütke 的一项判断。奥特曼在对谈中转述称，Lütke 认为，等人们回头看时，2026 年会是「每个生意都被重新洗牌的一年」。他还提到，未来会有人打造出「AI 原生版的 Shopify」，而 Lütke 甚至说过「那个人会是我」。
按照奥特曼的描述，Lütke 是他见过最激进、最靠前布局的首席执行官之一，往往比其他人早 6 到 8 个月行动。他会亲自写软件、亲自测试模型，也会给出直接而精确的产品反馈。
奥特曼：技术到了，采用未必马上跟上
不过，奥特曼并没有完全认同「2026 就是转折点」这一时间判断。他坦言，自己此前也曾过于乐观。GPT-4 于 2023 年推出时，他原本以为软件行业会很快出现大规模颠覆，企业生意也会迅速被重新争夺，但实际情况并没有那么快发生。
在他看来，自己判断偏差的一个关键原因，就是低估了经济体系的惯性。奥特曼说，人们会持续做同样的事，继续向同样的公司采购，也会沿用原来的工具使用方式。正因如此，即便出现了能力惊人的新技术，社会和经济也往往需要更长时间来吸收和适应。
他认为，这种较慢的适应过程未必是坏事。按他的说法，大转型走得更平顺，也会更慢；但这也说明，围绕 AI 落地时间表的判断，很多人都显得过于急切。
从 Blockbuster 例子看行为惯性
为说明「惯性」如何影响技术普及，奥特曼提到自己年轻时印象很深的一幕。那时 Netflix 已开始通过邮寄 DVD 提供服务，甚至还没有进入串流阶段。他在上下学途中会经过一家 Blockbuster 影带出租店，而让他意外的是，尽管更方便的替代方式已经出现，人们还是照常走进 Blockbuster 租片。
这个画面一直留在他脑中。在奥特曼看来，技术是否存在是一回事，用户行为是否会随之改变则是另一回事。真正更难的，常常不是把技术做出来，而是推动人们改变长期形成的使用习惯。
OpenAI 想提供什么样的产品形态
谈到 OpenAI 的方向时，奥特曼给出的描述是，多数用户真正想要的，是「一个能连接到你个人、或你公司 AGI 的单一界面」，它可以帮助处理各种需求；同时还要有一个 API，让用户能够在其上构建任何自己想要的东西。
他说，OpenAI 会在成本效能曲线的每一个点上提供高质量 AI，而这个「单一界面 + 开发平台」组合，就是他们希望带给世界的核心产品形态。
同一未来，不同时间判断
从这场对谈来看，Lütke 与奥特曼并非对未来方向存在根本分歧。两人都在押注 AI 将重塑商业，只是在变化会以多快速度到来这件事上，判断并不相同。对关注 AI 落地节奏的投资人和创业者来说，技术推进速度与实际采用速度之间的落差，仍会是接下来几年值得持续观察的变量。