OpenAI 首席执行官 Sam Altman 在 Sequoia Capital 举办的 AI Ascent 大会上说，不同年龄层使用 ChatGPT 的方式出现了明显分化：年长用户更像把它当作 Google 的替代品，20 至 30 岁人群会把它当成生活顾问，而 Z 世代则直接把它当成“操作系统”来使用。Altman 提到，一些大学年龄段的年轻人，在做重要人生决定前，甚至会先询问 ChatGPT 的意见。
三种使用层级被拉开
Altman 将当前用户习惯概括为三个层级。第一层是搜索式使用，提问、拿答案，交互方式与传统搜索引擎接近。第二层更深入，20 至 30 岁群体会把 ChatGPT 纳入职业规划、感情困惑和财务决策等日常场景。到了 Z 世代，这个工具已不只是一个对话窗口，而是整个工作流的一部分。说得更直接些，它被放进了学习和生活的底层结构里。
Z世代把AI接进讲义、云盘和日历
据 Fortune 报道，Z 世代对 ChatGPT 的整合程度远高于一般用户想象。他们会把 ChatGPT 连接课堂讲义、PDF 文件、云存储、日历，甚至开发工具，再配合可重复使用的提示词模板，处理写作、研究、排程和软件开发等任务。Altman 用“操作系统”来形容这种状态，重点就在于它不再是单点工具，而是广泛嵌入多个场景，切换成本也更高。
18至24岁已成增长最快用户群
OpenAI 在 2025 年 2 月发布的官方报告显示，美国 18 至 24 岁人群中，已有超过三分之一在使用 ChatGPT，这是美国增长最快的用户群体。另有数据称，Z 世代每周使用 AI 工具的比例达到70%，而婴儿潮一代只有20%。这些数字与 Altman 的现场观察基本一致：越年轻的用户，越倾向把 AI 纳入高频、连续的日常流程，而不是只在需要时偶尔调用。
从辅助工具到决策接口
Altman 的说法引出一个更深层的变化：对部分年长用户而言，AI 仍是辅助工具；对不少年轻用户，尤其是大学阶段的 Z 世代，AI 已开始进入思考和决策过程本身。素材提到，这种代际差异不只是熟练度不同，也可能反映出认知习惯正在分岔。眼下并没有定论能说明这种依赖会带来什么长期结果，但 ChatGPT 在年轻群体中的渗透深度，已经足够说明这不是边缘现象。