个人 Agent 助手 Instinct 上线新功能 Selections,把真人专家的推荐接入个人 Agent,再由系统结合用户偏好给出推荐。
公司表示,将与当地厨师、设计师、建筑师、旅行向导等合作,让他们挑选各自熟悉领域里的餐厅、旅行路线和商品。比如,用户想找餐厅时,Instinct 可以参考当地厨师挑出的名单;用户想买家居用品时,系统也可以从独立设计师推荐的商品里,筛出符合用户风格和预算的选择。
Noah Shinn 表示,他们希望这类推荐的质量能明显高于普通互联网搜索和其他聊天机器人。
值得关注的是,Shinn 刚在首次公开长访谈里明确反对广告模式。他认为,个人 Agent 会掌握大量用户信息,如果品牌可以付钱让 Agent 劝用户购买原本不想买的东西,就很容易产生利益冲突。
按照 Instinct 目前的计划,产品将向用户免费开放,再向通过 Agent 带来订单的商家抽取佣金。就现阶段而言,Selections 还不能直接算作广告。Instinct 没有说明商家是否可以付费进入推荐名单,也没有披露这些合作专家是否收费。
不过,如果 Instinct 未来确实依靠交易抽成盈利,Selections 也会面临一个现实问题:它给用户的推荐,是否会受到平台自身收益高低的影响。Shinn 这次没有作出解释。
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